养老服务丨养护院多面手的他——巩昌

他是养护院的管理者。在封闭式管理初期，他起草制定了《香花桥街道大盈养护院新冠疫情防控应急预案》，对今后养护院疫情防控起到了至关重要的作用，在这期间，安排落实好职工的住宿问题，落实相关生活物质的采购工作，让职工们深切地感受到了“封控不封爱，隔离不隔情”，养护院处处有温情。配合院长做好院内疫情防控工作，并落实好各项疫情防控制度。

他是采样工作志愿者。他每天早早起床，和同事们一起为长者和职工进行核酸采样或抗原检测，核酸检测时他是信息录入员；抗原自测时他是采样员，截止6月3日；全院核酸检测55轮次，共计2896人次，抗原检测1060人次。

他是疫情防控宣传者。为了进一步宣传好疫情期间养护院的各项工作，宣传好先进事迹，鼓舞激励员工的斗志，他从封闭式管理开始撰写各类信息及总结31篇，其中《舍小家、为大家，你我携手促平安！》被区民政局信息平台采用；并根据区民政局的要求起草了一份用于青浦区养老机构入住长者服用新冠预防性中药的《告知书》，另外《封控不封爱，隔离不隔情——大盈养护院实施封闭式管理有温度》；《我们满月了》；《养护院的健康守护天使》；《亲情传递者》四篇文章被香花桥街道融媒体中心采用。

他是长者亲情传递者。在实行封闭式管理期间，香花桥养护院除了生活上对老人无微不至的照料与关怀，在心理上也特别注重对老人的心理疏导，他通过健康宣教，心理疏导、微信视频连线、打电话、陪聊等方法，缓解老人对家里人的牵挂与担心，让他们逐步适应封闭式管理期间的生活，真正做好“封控不封爱，隔离不隔情”，架起亲情的桥梁。 

他是业务知识培训者。为了进一步提高全院职工为民服务的意识和技能，在封闭式管理期间，他制定了养护院一系列培训计划，切实做到“周周有培训、周周有进步”，期间已开展各类培训25次，涉及消防安全、食品安全、护理业务、以及服务质量日常监测情况的分析和整改落实培训。截止今天已完成了消防安全培训及演练、食品安全的培训、服务质量日常监测情况的分析和整改，以及养老机构个人防护和环境消杀等培训。真正做到封闭不停工，封闭不停训，全院职工正以满腔的热情打好这场疫情阻击战，守住养护院的万无一失。

他是职工的贴心人。一起抗疫的这些日子里，职工们有汗水、有泪水、有笑声、有委屈，孩子要出征服役了，作为母亲的你却不能相送；母亲新清明，作为女儿的你，却不能在坟墓前，为母亲献上一束鲜花；父亲生病了，作为女儿的你却不能陪伴在身边；爱人腿骨折了，你却不能在身边照顾；面对孩子的不理解，你哭过之后，转身又投入到紧张的工作中去了。在同事们的眼中，他更是一个贴心人，大家工作中有什么意见和委屈都会找他说，他都会细心聆听，并全力以赴，帮他们一一解决。

可他母亲下葬时，作为儿子的他却不能到场，心中的难过与遗憾，他化作流泪，默默地流淌在脸颊上。没多久他立马擦干眼泪继续干。

他是一位民政工作者。面对突如其来的疫情，他没有退缩，拖着残疾的右腿，带领他的同事们，用自己的实际行动，守护着老人们的健康，守护着养护院的安全。不知不觉中，和大家一起已经在养护院生活、工作了97天，在这些与长者们共同生活的日子里，他深深地感到，生活在这个时代的老人们真幸福，真幸运！因为有党和政府的关怀，有他和同事们的付出，给了长者们一个温暖的家，一个值得依赖的港湾。在封闭式管理上班的这些日子，他既是一名管理者、又是宣传员、又是护理员、又是核酸采样志愿者……只要能干的他都要上，因为他深深地知道，养护院的疫情防控容不得半点闪失和马虎，我们必须细之又细，做好各项防疫工作，只有这样才能确保养护院的安全，守护好长者们的健康，直到疫情结束，他发誓：“疫情不散、我们不撤”。

有很多人对他这样说:巩院长，你腿不方便，有的事你用不着都自己干，你马马虎虎就可以了，何必这样认真，自己身体要紧。面对大家的好意，他都一笑而过，继续干，继续服务于我们的入住长者和职工，因为在他心里，他始终坚信，他是儿童福利院培养出来的孩子，是民政的孩子。

从民政的孩子到民政工作者，在他的人生中，“民政”两字已深深扎入他的内心深处，这既是一种情怀，又是一种责任，他将继续埋头苦干、忘我工作、无私奉献、恪尽职守，用自己的实际行动，做一名合格的民政工作者！

他更是一名共产党员！