在盈浦街道西部花苑社区“王老师法律工作室”家喻户晓。作为一名退休党员，王敏建用自己的专业知识为社区居民排忧解难，协调化解大量的矛盾纠纷。“王老师法律工作室”既充分汇聚了王老师30多年人民调解工作的丰富经验，又凝聚了盈浦街道坚持和发展“枫桥经验”、完善矛盾纠纷多元化解机制的生动实践。做法律咨询的“贴心人”

为向社区居民提供更精细的法律咨询服务，“王老师法律工作室”通过“资源沉淀基层、触角伸向社区”的举措，让工作室多跑腿，让群众少跑路，以便捷式、常态化的运行机制，为社区居民提供多层次、多领域、个性化的法律咨询服务。除了面对面咨询外，工作室还设立电话专线，确保联系渠道畅通，让群众对关心的法律问题能及时和工作室联系并取得互动。“工作室不仅让我们解决了生活中的烦心事，而且通过法律咨询还能加深对相关法律知识的理解，真正使法律知识走到我们身边、走进我们心里。”西部花苑社区的陈老伯说道。据悉，“王老师法律工作室”涉及婚姻、家庭、物业、动拆迁、民间借贷等方方面面咨询。工作室成立以来，共计接收法律咨询11790次，居民满意率达100%。解矛盾纠纷的“老娘舅”

随着工作室知名度的不断增加，居民的来电来访变得频繁。“王老师法律工作室”用专业法律知识和严谨的处置方法，帮助居民们解决各类矛盾纠纷。以专业和耐心，把左手“鸡毛蒜皮”、右手“疑难杂症”解决得稳稳妥妥。2023年4月，某小区居民卞女士连续打来电话求助，语气愤怒又饱含无奈，原来是邻居租客经常半夜扰民，还有砸墙发出巨大声音。而此时正值孩子中考前复习阶段，其与邻居多次沟通未果，一家人为此事着急上火。接到问题的王老师分别向居委会、物业公司和附近邻居多方听取说法。在了解大致情况后，王老师又上门听取了诉求人的意见，得知双方冲突已经有段时间。王老师重点对诉求人焦虑的思想进行了安抚，叮嘱她切忌勿要激化矛盾。随后，王老师几次登门，终于找齐了多位早出夜归邻居。起初租客们不以为然，认为“租客也有权益，我们又不违法，互不干涉就好”。王老师从法律和人情角度进行了一番详细解释。租客们听后也表示愿意配合，之后晚上下班晚或洗澡时尽量减小声音，最后连门框也装了减震垫。护社会公平的“保驾者”

2016年，“王老师法律工作室”注册成为社会组织，吸引了不少法律系统、建交委等部门退休的党员们，以及一批青年律师。有了志同道合的伙伴们支持，王老师法律服务内容不断拓展，不仅开展法律咨询、法律宣传，也参加社区自治、共管，还全力参与信访维稳、疑难矛盾纠纷化解等工作。2023年6月，居民徐老先生风风火火带着一面锦旗来到了工作室，激动到颤抖声音没到门口就已经响起：“王老师啊，你可算是帮了我们大忙了！”原来是5年前，老先生的女儿在聚会时认识了一个做生意的朋友。他称自己经营有困难，需要资金周转。于是女儿就把老人一生的积蓄全部借给了这个朋友。随着时间推移，钱却一直不还，老先生的女儿好说歹说，却始终未能催讨成功。王老师凭借十余年的法官经历，劝导他们要放下熟人顾虑相信法律，帮助他们制作文书向法院起诉。很快，在法院调解下，双方签订还款协议书。有了法院的监督，还款终于顺利进行，徐老先生悬了数年的心病总算落了地。“为了这个事情我们一家人是吃不下睡不着，现在血汗钱要回来了，连气都顺了！”徐老先生感慨道。近年来，街道辖区内类似这样大大小小甚至曲折离奇的矛盾纠纷，工作室的老师们共计参与调解了近千件。“不问成果不计得失，只为社区和谐略尽绵力。”王老师总是谦虚地说。