为深入践行“人民城市”重要理念，在更高起点上推动“一网通办”改革向纵深发展，持续优化“青浦好办”服务品牌，10月12日上午，副区长倪向军来到青浦区婚姻登记管理中心，以“帮办员”身份深入一线服务窗口，为百姓开展“帮办”服务。区民政局党组书记、局长俞峰陪同参加。

当天，倪向军参观了婚姻登记大厅、“一网通办”自助服务等区域，详细了解中心的工作流程、服务内容以及“全市通办”“跨省通办”后业务办理等情况。她对婚姻登记处工作给予了充分肯定，并对优化提升登记处环境提出了意见建议。

在结婚登记窗口，倪向军以“帮办员”身份沉浸式体验了结婚登记“初审—受理—审查—登记（发证）”的办理流程。一对办理结婚登记的新人，在她的帮助下很快通过“随申办政务云”手机客户端申领了自己的电子户口簿，短短3分钟便完成了“电子亮证”，真切体验了一键扫码“掌上办”和数智化婚姻服务的红利。在结婚登记颁证厅，倪向军为3对新人颁发了结婚证并送上了真挚祝福。拿到结婚证的彭先生喜形于色，他说：“我们在上海生活工作多年，跨省通办实实在在方便了我们就近办理，能够使用居住证电子证照更是暖心又惠民。”

通过“帮办”服务，倪向军零距离、全方位体验了婚姻登记窗口服务，她叮嘱中心要继续跨前一步、靠前服务，围绕“战略赋能区、数创新高地、幸福温暖家”的区域发展定位，进一步提升服务标准化、规范化、便利化和智慧化水平，让市民真正共享文明创建成果。