本轮疫情突发期间，区建管委窗口在市、区两级部门的指导下，积极推行“全程网办”及电话、微信咨询等“不见面”方式办理政务服务事项，在做好各项疫情防控工作的同时，保证审批业务不停办。

在工作人员相对静止管理或封闭管理等情况下服从社区统一安排，15名窗口工作人员在疫情管控允许条件下分批进入区行政服务中心工作，积极落实了AB岗相互补位，共同完成行政审批业务。窗口积极倡导办事企业和群众通过“不见面”方式办理政务服务事项。主动引导办事群众和企业利用电脑等互联网终端开展政务服务事项，同时通过微信、电话联系等方式实施“屏对屏”“线对线”的服务，将线下服务变为线上服务，确保疫情期间窗口审批业务不停办。

自3月14日至3月21日，入驻行政服务中心窗口后台通过各类审批系统顺利完成相关全程网办事项。通过审批管理系统和建管平台完成：区级重大项目外青松公路（城中东路-新科路）功能提升改造工程初步设计审批1个；发放施工许可证8张（房建3张、装饰装修5张）；竣工备案1个；合同信息报送变更5个。通过行政协助平台，完成建筑节能征询3个、消防设计征询1个，停车场库设计审核4个。通过市综合交通业务平台，完成道路货物运输经营许可8个，道路运输证共91个（车辆换证18个、车辆新增60个、车辆注销13个），公共停车场（库）备案1个。

疫情防护，倾力暖心。窗口严格落实各级疫情防控要求，上班工作进出工作场所及时出示健康码、行程码及核酸报告，主动接受喷雾消毒等防控措施。除了工地管控原因不能进现场组织竣工验收外，其余业务均正常办理。同时对于特殊的纸制证照通过EMS邮寄方式共寄出证照快递2份。其余均通过网络、微信或电话联系进行了提醒告知。区建管委窗口攻坚克难，积极应对疫情带来的不利影响，真正做到疫情防控不放松、行政审批不打烊。