为进一步深化执法为民宗旨，及时化解矛盾纠纷，保护群众合法权益，区交通委执法大队始终高度重视广大市民意见和建议，不断健全市民投诉处理应对机制，严格按照流程受理、处理投诉，积极做好各类投诉处理工作，保障交通运输领域良好秩序。

近日，区交通委执法大队接区市场监督管理局案件移送，市民李女士反映，她的车辆在上海双龙家具停车场停了7分钟，而停车场按1小时收取了停车费用，市民对此表示不认可。区市场监督管理局在处理投诉过程中，发现该停车场备案证明已过期，因而移交至区建设和管理委员会处理。

4月11日，区交通委执法大队执法人员前往上述停车场核实情况，现场检查发现，该停车场门口设有收费系统和收款二维码，经营主体为上海隆赐停车管理服务有限公司，备案证明有效期为2022年2月28日至2023年2月27日，执法人员致电停车场工作人员了解情况，该工作人员承认备案证明已过期，但仍在开展经营活动的行为。执法人员现场责令其停止收费，并已依法开展相关调查，后续将按程序依法依规处理。

区交通委执法大队将继续贯彻落实执法为民宗旨，不断提高投诉处理工作水平，持续提升交通运输服务效能，助力营造市场良好经营秩序，全力保障市民群众合法权益。