为进一步深化执法为民宗旨，及时化解矛盾纠纷，保护群众合法权益，区交通委员会执法大队始终高度重视广大市民意见和建议，但凡接到涉及交通运输领域的相关投诉举报后，及时按照流程积极做好各类投诉处理工作，保障交通运输领域良好秩序。

近日，区交通委执法大队接到两起关于区内公共停车场（库）的12345市民热线投诉，其一是市民余女士反映，国家会展中心对面停车场卫生环境差，还有灰尘扬沙，市民希望能尽快核实并安排清理打扫；其二是市民张女士反映朱家角证大拇指广场停车场，灯光昏暗，视线受限，照明设施设置不合理。

5月27日和28日，区交通委执法大队执法人员分别前往上述两个停车场调查核实情况。通过现场检查，执法人员发现市民投诉情况属实。国家会展中心P1停车场内确实存在生活垃圾堆放以及部分场地地面破损等情况，执法人员现场责令停车场工作人员清理整改；证大拇指广场停车场内部分灯具老旧失效，个别区域光线昏暗，车辆进出确有不便。执法人员责令停车场管理人员，尽快维修更换照明设备，同时建议合理设置监控点位，进一步确保场库内市民停车安全。

针对近期区内公共停车场（库）市民投诉较频繁的情况，区交通委执法大队将结合年初制定的工作方案，举一反三，持续开展全覆盖上户检查，督促各公共停车场（库）经营主体进一步落实日常安全管理工作，维持市场良好经营秩序，保障市民群众合法权益。