区交通委执法大队积极做好投诉处理工作 2024-07-18
近期,区交通委执法大队接到两起关于朱家角镇康养城附近教练车带教过程中扰民的12345市民热线投诉,一起是市民反映小区门口有教练车带教,小区居民主要是老年人,学员在附近学驾车辆,对老年人进出有安全隐患;另一起是市民反映有很多教练车在附近带教,带教过程中经常乱丢垃圾。7月15日和16日连续两天,执法人员分别前往上述地点附近核实情况。现场检查发现,一处断头路路面被画好线路标记,道路尽头停放着2辆教练车,所属驾校均位于松江区,车身标识均为进小昆山驾校,该地点并非教学区域,教练员不在车内,现场未发现带教行为。
区交通委执法大队始终高度重视广大市民意见和建议,不断健全市民投诉处理应对机制,畅通群众表达合理诉求、维护合法权益的渠道,严格按照流程受理、处理投诉,积极做好各类投诉处理工作,保障交通运输领域良好秩序。
下一步,针对近期上述地点市民投诉教练车辆扰民较频繁的情况,区交通委执法大队将举一反三,加强上述地点巡逻检查,对于场外带教、使用不符合规定车辆从事带教活动等违规行为坚决零容忍,一经发现,将严格依法按照程序调查处置。