7月31日上午，青浦区委副书记、区长杨小菁做客《惠民生 暖民心 顺民意——2024夏令热线：区长访谈》栏目，倾听呼声诉求，回应民生关切，现场督促解决群众的急难愁盼问题。区交通委执法大队接到栏目后台转来投诉工单，有市民投诉在外青松公路5098号3楼的一家网约车汽车租赁企业租赁网约车，后双方发生矛盾，但投诉人支付不起高额违约金。大队执法人员迅速行动开展调查，第一时间给出反馈和回应。

交通执法人员上午赶到投诉人反映的位于外青松公路5098号3楼的一家网约车汽车租赁企业，经现场核查，煦景网约车实际是上海驷平汽车租赁有限公司（2024年5月29日工商注册在青浦浦仓路的，从事车辆租赁服务等），办公室是问房东租赁的。执法人员立即联系驷平租车公司法人张小红到现场了解情况，他表态同意和当事人协调解决此事。同时，执法人员详细了解了投诉人的诉求，为下午的协商做好充分准备。

当日下午，执法人员召集投诉人和涉事企业法人会面进行协商。最终，双方协商一致，签订车辆租赁终止协议，涉事企业当场支付投诉人所诉求的押金等款项。当事人表示满意，无其他诉求。

城市公共交通事关群众生产生活，关系到老百姓居住满意度和幸福感的提升。下一步，区交通委执法大队将继续高度重视群众投诉举报，及时解决民生难题，充分保障市民合法权益。