四月春风拂面，青浦公交一线职工坚守岗位、用心服务，用一次次及时救助与暖心善举诠释责任担当，让文明之花在十米车厢内持续绽放。

深夜候车遇险情司乘援手护平安

深夜，一名乘客在蟠龙路终点站候车时突发低血糖，身体虚弱、站立不稳。白徐线当班驾驶员与乘务员发现后立即上前搀扶，将乘客小心扶至车内休息、缓解不适。待乘客身体状况明显好转后，两人又细心护送其安全下车。深夜的站点里，一次搀扶和暖心叮嘱传递着公交人朴实的善意，彰显了心系乘客的良好风貌。

多言一句暖归途贴心提醒显真情

近日，一对老夫妇乘坐朱家角1路前往彩虹桥游览，驾驶员申晨师傅主动提醒两位老人下午返程时部分路段将临时封闭，公交车需在大路边等候。老夫妇游玩归来发现小路果然只进不出，若不是这句提醒，不会用手机打车的两位老人可能要困在原地。返程时又巧遇申师傅当班，老人连声道谢，申师傅细心叮嘱他们下车后如何换乘地铁。这多说一句的善意，温暖了老人的归途，也展示了青浦公交的服务温度。

清明祭扫护出行老人摔倒速搀扶

4月4日清明祭扫高峰，朱家角17号线周边站点客流密集。青浦巴士示范区车队现场维护队员在执勤时发现一位七旬老人不慎摔倒在地，无法起身。队员迅速上前疏散围观人群，小心缓慢地扶起老人，仔细查看其手脚关节有无擦伤、扭伤，确认老人身体无碍后队员贴心陪同其乘车并嘱咐驾驶员到站提醒。老人虽受到惊吓，但这份及时的关怀和帮助让祭扫之路多了一份安心。

雨夜归还遗落物暖心守护珍贵忆

4月3日晚，青纪线乘务员王丽萍在车厢内捡到一部乘客遗落的手机，手机内存着失主已故母亲的语音留言和女儿从小到大的成长照片。王丽萍主动联系上焦急的失主，在车辆达到终点站后立即折返回站台，核对信息后将手机物归原主。面对乘客的再三感谢，她只是微笑转身，返回岗位继续工作。这份雨夜中的善意守护了乘客的珍贵回忆，也传递出公交的文明温度。

车厢清扫遇背包拾金不昧显美德

4月9日下午，青商线售票员朱燕在运营结束后清扫车厢时，发现一个遗落在后排角落的黑色双肩包，装着身份证、银行卡和随身物品。朱燕明白证件丢失会带来诸多不便，于是立即将背包送至调度室交由工作人员妥善保管。不久后失主陈先生匆忙赶来询问，经信息核对后顺利领回失物。面对感谢，朱燕表示拾金不昧是中华民族的传统美德，更是公交人应尽的责任。

乘客突发晕厥险司乘合力急施救

4月13日上午，青小线公交上一名女乘客突然晕厥倒地，情况危急。驾驶员李强与乘务员李菊芳立刻做出反应，一人在第一时间拨打120并上报车队，另一人在乘客身旁轻声呼唤、安抚随行家属情绪。车队管理人员到场后协同医护人员将乘客安全转移送医，因处置及时、救助高效,乘客顺利脱离危险。突发状况下的分秒必争，正是公交人守护乘客安全的职业本能，也是城市文明温情的生动体现。

一程一检尽职责手机完璧获赞誉

4月15日傍晚，市民黄女士乘坐194路公交车时不慎将手机遗落在车上。当班驾驶员在抵达终点站后严格执行“一程一检”工作，在车厢发现失物，于是上交调度室妥善保管。黄女士拨打热线电话求助，很快便收到回复并顺利取回手机。事后，她特意写来感谢信，称赞青浦公交拾金不昧的高尚品德和车队认真负责、高效服务的职业素养。

老人车内突晕倒公交秒变急救车

4月17日上午，青浦11路驾驶员叶海生在行车途中发现一名老年乘客突然晕倒，叶师傅在平稳停车、开启双闪后上前查看情况。发现老人面色苍白、意识模糊，由于情况危急，在家属请求和全车乘客一致同意下，他果断调整路线，将公交车直接开往最近的中山医院青浦分院急诊室。车辆停稳后，他迅速将老人送入急救室，为后续救治争取了宝贵时间。危急时刻的果断处置，生动诠释了青浦公交“生命至上、乘客至上”的服务宗旨。

点滴善举汇聚城市暖流，平凡坚守彰显初心使命。青浦公交人将继续以规范操作、贴心服务护航市民出行，让温暖与正能量在流动的风景线上持续传递。