区建管委驻行政服务中心窗口获青浦区“百佳服务窗口” 称号 2018-11-23
近日,区建管委驻行政服务中心窗口获青浦区“迎盛会,助创全,争最美”“百佳服务窗口”称号。
区建设管理委驻行政服务中心窗口,现有工作人员13人,审批事项12个,分别是工程报建、初步设计、总体设计、施工图管理、抗震审查、配建停车场库审查、施工许可、竣工备案等审批职能。涉及区建设管理委所有建设工程的行政审批工作,同时承担全区建筑节能审查、交通影响评价、玻璃幕墙结构安评及社会投资项目审批专窗的服务职能。近期,全区着力优化营商环境、做好进博会各项保障工作,涉及进博会周边配套项目及主体项目的建设工程审批。对此,窗口全体工作人员齐心协力,着力推进社会投资项目审批改革,加快项目施工许可的改革步伐,做好竣工并联验收改革,加快推进进博会项目审批,确保各类建设工程顺利推进。
一是提升思想意识,树立为民服务理念。窗口把学习当做常态化制度化工作来抓,不断提升自身理论文化素养,坚定党性修养和宗旨意识,不断树立为民服务,为群众排忧解难思想意识,切实将为人民服务工作抓在手里,落在心中。今年三月,全市进行社会投资项目审批改革,窗口进行了业务的拓展,所有建设工程行政审批全部入驻,工作人员承担的业务多了、杂了,特别是社会投资项目新联审平台,新审批模式,减环节、减时间、减成本及重质量的新要求,给窗口服务带来了新的挑战,窗口工作人员主动学习,积极参加市住建委的培训,做好建设项目的梳理,明确新流程的具体要求,详细了解网上审批的操作手册,指导客户做好报送,充分利用新媒体、新平台,把客户拉进企业微信服务群,了解进度,帮助协调各类问题,确保社会投资项目的推进。
二是强化业务技能,狠抓为民服务工作。为民服务,不但要有心,还要有素质,有技能,这样才能够最大程度帮助人民,帮助群众。窗口全体人员以“做”为关键,苦练基本功,大力提升工作业务水平,争取达到干一行、爱一行、做好一行的目标,确保业务水平能够得到群众认可,得到群众肯定的标准。近日,进博会周边项目报建数多,窗口工作人员做好指导、哪类项目需要走初步设计、哪类项目要进行招标,哪类项目需要做相关评审,哪类项目有何开工的捷径,加强进博会项目的审批服务,如徐民路、蟠和路项目的初步设计审批到施工许可证的发放,如周边配套停车场库的审批,周边配套工程的报建等。窗口所有人员面对困难问题,不畏艰难险阻,拿出愚公移山、破釜沉舟的精气神,迎难而上,攻坚克难,以自身扎实的业务水平和业务素质指导进博会项目的审批。
三是树立优秀典型,做好为民服务垂范。作为窗口部门,走前列,做表率变得尤为重要。所以,要大力树立党员先锋示范岗、微笑服务示范岗等,窗口负责人郁春华,对所有涉及建设工程行政审批业务做到全方面了解,做到全过程咨询、审批服务。新入驻的王自杰同志以老带新,做好传帮带,确保了报建、施工许可、竣工备案业务其余三名同志的全面掌握,真正做到了ABC岗位要求的落实;入驻半年不到的张林峰同志承担全区建筑节能审查,落实建筑工程BIM要求及建筑装配式要求和绿色建筑设计要求;90后工作人员姚珍妮负责全区建设工程抗震设防审查,工作一丝不苟,严格高效,受到客户好评。
区建管委窗口多次被评为中心优秀服务窗口,单位和个人多次获得市、区奖励。近期,迎来了工程建设项目审批改革的关键期,又遇到营商环境改革和进博会的重要时刻,区建设管理委窗口将继续加强审批服务、进一步优化营商环境,为全青浦的建设工程提供审批保障。