台风过境，高温持续攀升，家电维修需求面临激增，青浦区自夏季以来已接到多起12345热线转来的青浦市民家电维修遇“李鬼”事件。在此，温馨提醒青浦区市民通过正规渠道报修。

广大消费者应强化自我保护意识，如果发生电器故障，应该通过品牌厂商服务热线或者“962512”家电服务热线报修；注意防范家电维修“李鬼”，不轻信信箱小卡片广告，不轻信网上未经官方认证的信息，不随便在路边和小区周边找所谓的品牌授权服务网点。同时，仔细核对上门服务人员的统一上门服务证的信息，并做好记录，以备查询和追溯。

由于家电维修行业开放较早而且行业门槛低，未经工商登记、无等级、非正规的维修企业、个体户仍普遍存在。针对这一情况，近年来，市商务委主要从服务体系建设角度出发，促进行业健康有序发展，重点建设家电维修公共服务平台，推广家电维修持证（家电安装维修人员上门服务证）上岗。“962512上海家电服务热线”是2008年上海市经委重点推进的便民工程，受上海市商务委委托，由上海百联集团控股的上海华联家维技术服务有限公司承担具体的“上海家电服务热线”建设项目。平台将通过电话、网络等信息手段，无偿为市民、企业提供供需对接服务。

附件：2018年品牌家电维修售后服务热线电话