一、行政执法主体情况

本机关行政执法主体名称为青浦区住房保障和房屋管理局。

二、执法人员及执法力量投入情况

截至2025年底，全局持有效行政执法证人员达63名，全部参与行政执法。

三、政务服务事项办理情况

截至2025年底，我局入驻区政务服务中心审批事项共19项，占比63.3%。全年累计收件946件，其中19项审批事项，共收154件；保障中心“保障性住房申请”等事项，共上报777条数据；“加装电梯综合竣工验收”开工备案事项，收件13件；全年累计接待业务办理及咨询434人次。

四、执法检查计划执行情况

2025年度，本机关严格执行执法检查计划管理，执行829次，无计划外检查。

五、投诉、举报案件办理情况

2025年度，我局共处理信访投诉423件，同比上升5.49%，信访事项按期受理率、办结率及人民建议征集完成率均达100%。共接办市、区两级12345热线工单2541件，全部按时办结。市级回访抽查先联率达98.14%，同比提升4.5%；市民满意率为90%，同比提升14.2%，对未先联、不满意及未解决工单均已落实二次回访，确保群众诉求闭环管理。