香花桥街道位于青浦新城北部，地理位置优越，东接虹桥国际开放枢纽，西临苏州国家高新经济区，是连接长三角地区的重要节点，在企业开展区域合作和市场拓展方面具有得天独厚的优势。

近年来，香花桥街道牢牢把握当下战略叠加、创新赋能的发展机遇，加强与青浦工业园区等单位的紧密协作，不断提升企业服务水平，全力打造“香”悦益企营商品牌。“香”悦益企，取自“想约一起”的谐音，寓意街道和企业一起携手，推动经济高质量发展。“香”字取自香花桥街道的名称，具有地域特色和文化底蕴，同时也象征着美好、舒适和愉悦的氛围。“悦”字表示快乐、满意和愉悦的情感，象征着合作带来的愉悦感和满足感，以及企业对合作关系的积极评价和期待。“益企”是“有益于企业”的缩写，强调了合作对企业发展的积极影响和益处，同时也暗示着这种合作是双向的、互惠的，能够为街道和企业带来互利共赢。同时以“‘香’悦营商，益企无忧”为宣传口号，努力厚植近悦远来营商沃土。

街道围绕营商品牌建设，结合自身产业发展特色、工作基础与区域实际，汇聚各方面服务资源，着力打造“一机制两平台三清单”的综合性企业服务体系。

一、“一机制”即“1+1+3+X”企业服务工作机制

即建设一个窗口、设立一个工作站、夯实企业服务“三级网络”、探索X项企业容错机制，切实做好安商稳商和企业服务工作。

1、建设一个窗口—企业服务专窗。整合街道各部门服务企业资源，围绕企业关注度高、需求性强的公共服务事项，进一步梳理出涵盖企业经营服务、人力资源服务等方面共4类35项服务事项，在街道社区事务受理服务中心建设“企业服务专窗”，提供一站式咨询、集成式办理，让企业办事快捷高效，寻找专业服务有效。

2、设立一个工作站—街道服务园区工作站。打造企业服务“升级版”，进一步在工业园区嵌入街道“工作站”，不断丰富服务内涵，提升属地政府“最后一公里”的服务能力和服务质量。一方面园区企业涉及街道初审的光伏项目、现代服务业金融项目、产业扶持资金项目等均可在工作站内一站式办理，让企业节省在园区与街道间往返环节，提升涉企事项审批服务效能；另一方面协助园区重大项目落地，做好公共服务各项保障工作，在项目跟踪过程中，在获取以商招商、做大各项经济指标基本盘的机遇上，与工业园区齐心协力、合作共赢、共同进退。

3、夯实企业服务“三级网络”—一级网络：领导“直通车”网络；二级网络：部门“合议庭”网络；三级网络：村居“侦查哨”网络。推进重点企业“服务包”工作制度常态化，在“服务包”制度基础上叠加“三级网络”，充分发挥三级服务网络走访沟通、诉求响应、问题协调、政策送达的集成式功能复合效应。领导“直通车”网络，主要落实街道领导常态化联系服务重点企业制度，助力解决企业实际问题；部门“合议庭”网络，以街道经济服务办为牵头单位，会同其他部门，搭建政企服务联审、合议网络，对专窗、工作站及其他渠道收集到的问题，及时梳理解决；村居“侦查哨”网络，街道村居作为最贴近企业的属地单位，第一时间发现、了解并传递企业可能发生、需要咨询或急需解决的问题。

4、探索X项企业容错机制：把持续优化营商环境放到经济社会发展大局中去谋划部署，以惠企服务为宗旨，厚植企业成长沃土，聚焦企业发展的“痛点”“难点”“堵点”，综合考虑企业在区域经济发展中的参与度、在经营过程中的一贯表现以及违法情节和程度等，加强与辖区司法、执法部门信息沟通与交互，积极探索企业容错机制建设，切实保护企业及其经营者的合法权益，为企业营造宽松的法治环境，持续为企业经营发展保驾护航。

二、“两平台”即政企沟通交流平台、政策直达快享平台

搭建政企面对面沟通平台，依托区行业主管部门、街道人大工委、工会、统战、司法、党建等工作平台，充分发挥党代表、人大代表、政协委员资源优势，倾听企业心声，进一步促进政企互动交流，有效推动各类政府资源、社会资源和商会资源之间形成良性互动，拉近政企距离，让企业安心发展。

搭建政策宣贯培训平台，聚焦辖区特色产业，紧贴企业需求，精心拣选企业关心度高、受众面广的扶持政策，继续完善《香花桥街道涉企惠企政策清单》，加快向企业推送“投资青浦——青浦政策一本通”小程序，同时加强与区级业务指导部门沟通协作，密切关注辖内重点行业动态和政策变化；同时，根据企业反映的需求和建议，及时举办有针对性的政策解读和咨询服务活动，努力实现惠企政策直达快享。

“三清单”即专员服务企业清单、领导包联企业清单、企业服务专窗事项清单

形成“专员服务企业清单”，完善企业服务专员、项目管家等制度，切实提升服务专员的专业素养和能力，与工业园区协同联动加大对重点企业的全方位和全生命周期服务，建立信息库，种好责任田，为每个重点企业配备服务专员，及时了解企业发展情况、政策诉求、投资计划及资金到位，协调解决企业在注册登记、生产经营等全生命周期中遇到的困难和问题。

形成“领导包联企业清单”，根据街道经济发展实际，确定重点联系服务企业名单，为每户重点企业明确一名街道领导班子成员作为联系人，建立“直通车”联系机制，通过实地走访、座谈交流等方式，点对点加强政企互动，倾听企业心声，了解企业需求，助力解决企业实际问题，提升政府关怀。

形成“企业服务专窗事项清单”，从企业全生命周期服务流程入手，统筹机关科室、中心、群团等涉企公共服务职能，归集企业关注度高、需求性强的服务事项，全力打造涉企公共服务新生态，全面推进涉企公共服务工作规范高效，真正让企业享受“一揽子”服务。