青浦自来水公司召开供水热线工作对接会

为更好地服务于民，问需于民，切实解决用户“急难愁盼”问题，进一步提升整体服务保障意识。近日，青发集团下属自来水公司召开供水热线工作对接会议。

会上，自来水公司客服中心汇报了“青水热线”对外工作开展情况并给予建设性意见。自来水公司主要负责人强调：供水热线为用户提供了便利的服务通道，是公司联系用户的桥梁纽带。针对水费缴纳查询、故障报修及相关业务咨询等民生热点问题，要做到倾听诉求，加强沟通，了解民意，在工作中压实责任，明确分工，提升办理工单处置效率，及时为人民群众排忧解难，切实做到让群众暖心、社会安心、政府放心。