为进一步提升我区公共就业服务基层服务专员的业务能力，提高服务质量与效率，近日，区人社局组织开展了两场基层服务专员职业指导能力培训会，旨在通过系统化的知识传授与实操交流演练，帮助基层服务专员掌握业务操作技能及提升职业指导能力，以更好地服务于广大就业群体。

区人社局组织各街镇基层服务专员参与就业服务平台线上操作培训交流会。服务平台作为现代信息交流与服务优化的一种重要形式，能有效提升服务水平及工作效率，平台用于发布及掌握我区各个“15分钟就业服务圈”站点活动动态，包含各项就业政策及各类指导案例，能够有效地为基层赋能添力。区人社局工作人员对最新的工作要求、业务流程优化、系统操作标准等内容进行了详细讲解，确保每位服务专员都能紧跟最新的工作要求，提升专业素养。

培训会上，邀请青浦区就业服务专家志愿者为基层服务专员开展职业指导能力培训。采取“理论授课+案例分析+现场演练+答疑解惑+团队协作”的模式进行，通过模拟真实服务场景，让他们在实践中掌握业务处理技巧，增强解决问题的能力；同时体会到通过沟通技巧提升服务成效的重要性。参会人员普遍反映，培训内容贴近实际、针对性强，有效解决了他们在工作中遇到的具体问题。

就业是最基本的民生，公共就业服务基层人员是服务广大求职群体的一线主力军，区人社局将继续通过举办各类业务能力提升培训会，进一步促进基层服务人员的素养和业务能力的提升，努力打造一支业务精湛、服务优质的基层公共就业服务队伍。