为深入贯彻落实上海市“一网通办”改革工作要求，进一步推进“一网通办”自助服务终端建设，青浦区政务办紧密结合上级规范要求及自身长三角一体化发展需求，在去年区行政服务中心及金泽镇社区事务受理服务中心2个点位部署上线自助服务终端的基础上，积极拓展自助服务终端点位分布范围，并充分优化完善自助服务功能，近期全面完成了剩余10家街镇社区事务受理服务中心自助服务终端的部署上线，有效实现了区、街镇二级政务服务网络的全覆盖，持续提高政务服务水平。

青浦区“一网通办”自助服务终端积极立足区域实际现状，深度融合市级统建事项及长三角一体化示范区异地通办事项，有力优化面向企业和群众的“最后一公里”政务服务。

一是硬件设备综合性。坚持“统筹集约、资源共享”原则，将20多个部门的办事业务整合纳入“一网通办”自助服务终端，一改单个条线部门配备单台专用自助设备的传统部署方式，既节约建设成本，又节省物理空间，有效实现多条线、多业务的政务服务事项集成办理，积极提升企业和群众办事的便捷度和体验感。

二是分布点位全覆盖。在区行政服务中心及全区所有的11家街镇社区事务受理服务中心分别部署并运行“一网通办”自助服务终端，使广大市民在家门口即可通过自助设备办理更多业务事项，有力推进政务服务事项“就近办”。

三是办理事项多样化。在认真完成市级统建事项接入的“规定动作”之外，坚持创新引领，积极开发区域“自选动作”，充分发挥长三角一体化示范区的区位优势，有效整合接入区级自助申报事项及示范区异地通办事项。截止目前，“全市通办”层面共接入60余项业务事项，区级自助申报层面共接入114项业务事项，示范区一体化层面共接入758项业务事项，广大市民在区内任何一台“一网通办”自助服务终端上均可办理所有接入事项。

“今天赶早去医院看病，发现就医记录册写满了，就立马赶到就近的盈浦街道社区事务受理服务中心补办。原本以为要花上不少时间，结果通过自助服务终端，一会儿就办好了，速度真快，真的非常方便！”前来办事的庄先生满意地说道。在工作人员引导下，通过自助服务终端，按照简单操作提示，庄先生只拿出手机亮出“随申码”确认身份，短短不到30秒，就拿到了一本崭新的就医记录册。

后续，青浦区政务办将持续增强“一网通办”自助服务终端集成服务和末端服务能力，扩大业务事项覆盖范围，优化业务事项办理功能，并逐步叠加“一件事”主题式集成服务及“无人干预”智能办理服务，切实提升政务服务的高效化、便捷化、精准化水平。