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践行为民服务之一——复审流程做“减法”群众幸福做“加法” 2025-03-28

青浦区数据局始终践行人民城市理念,以“数据赋能”打通政务服务“最后一公里”,用“流程再造”提升为民服务温度。在这幅民生服务改革的图景中,赵巷镇社区事务受理服务中心针对支内、知青回沪人员高龄、行动不便等实际困难,精准施策纾困解难、暖心服务排忧解难,让“最后一公里”的政务服务成为传递党和政府关怀的“连心桥”。

一、精准排摸:数据赋能实现“一网筛查”

以“数据惠民”为导向,依托区级大数据平台,对辖区内支内、知青回沪人员进行养老金数据精准比对,锁定2024年需复审的918名对象,建立“一人一档”动态台账。联合分中心及各居委会开展数据复核,确保名单“零差错、零遗漏”。

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二、宣传动员:三级联动实现“一口告知”

以“政策直达”为导向,建立区、镇、居三级协同机制,逐级传达《关于2024年帮困补助复核工作的情况说明》。通过定向电话通知及入户讲解等方式,对918名复审对象开展“点对点”宣传,确保群众“知政策、懂流程”。

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三、服务优化:精简流程实现“一次办结”

以“减证便民”为导向,依托大数据平台调取的养老金数据,将复审材料从4项精简至1项,免除群众往返银行打印流水负担,业务办理时长由原先的5分钟大幅压缩至1分钟,实现政务服务“加速度”与群众满意度“双提升”。

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