为持续优化营商环境，推动“高效办成一件事”改革走深走实，2025年8月22日上午，副区长倪向军前往区政务服务中心，以“帮办员”身份深入“开店一件事”服务专区，全程参与、体验个体商户开办流程，区数据局党组书记、局长张慧明陪同帮办。

一、从“多头跑”到“一窗办”，流程再造提速

倪区长首先听取了关于“开店一件事”服务专区窗口人员配置、功能集成、业务流程等整体运行情况的简要介绍。该专区通过跨部门协同、数据共享、流程再造，将涉及市场主体准入的多项许可事项整合为“一件事”，为创业者提供“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一体审批”的便捷服务。

二、沉浸式体验，“帮办”全程在线

随后，倪区长化身“一线帮办员”，在综合窗口及夏阳街道市场监督管理所工作人员的协同下，亲自为上海市煌中煌饮食店（经营范围为熟食制售）的经营负责人提供“开店一件事”申报辅导。倪区长耐心细致地通过“青浦区开店一件事专区”线上平台，逐步操作，协助申请人搜索办理事项、核对填报信息、上传所需材料，顺利完成线上申报全流程，亲身检验了环节衔接、系统流畅度和操作便捷性。整个过程紧凑高效，历时约30分钟。

三、零距离交流，倾听企业心声

申报流程结束后，倪区长与申请人进行了亲切座谈交流。他详细询问了申请人在此次“开店一件事”办理过程中的真实体验：“是否感觉比以往更加方便快捷？”“在材料准备、流程清晰度方面还有哪些困惑？”“对我们政府的审批效率和服务态度有什么意见建议？”倪区长鼓励申请人敞开心扉，直言不讳，指出办事环节中可能存在的堵点、难点，为持续优化流程、提升服务质效提供第一手参考。申请人结合自身体会，对“一窗式”集成服务带来的便利性给予了积极评价。

此次区领导深入一线开展“帮办”活动，是青浦区持续深化优化营商环境的生动实践。通过领导干部“换位体验、流程陪走”，直接感知政策落地成效和企业群众诉求，有助于精准发现并解决“一件事”改革中的细微症结，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，不断提升企业和群众的获得感、满意度，为区域经济高质量发展注入新动能。