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擦亮“青浦好办”名片,书写政务服务答卷系列汇编(十一)——以优质服务守护幸福启航 2026-03-31

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政务服务窗口连接民生、服务群众,对青浦区婚姻登记管理中心而言,这里更是见证幸福、开启家庭新生活的起点。2025年,从婚姻登记“跨省通办”到“全国通办”以及涉外婚姻登记权限下放,区婚登中心紧紧围绕“依法行政、热情服务”核心理念,深耕业务办理提质、特色服务创新、内部管理增效三大主线,在流程优化中跑出加速度,在细节打磨中传递人情味,用一项项务实举措回应群众期待。

业务办理提质,让政务服务更有速度

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全面落地结婚登记、离婚登记、补领婚姻证“全国通办”,1至12月办理各类婚姻登记业务7028对,同比增长37.1%,其中“全国通办”婚姻登记2323对、涉外婚姻登记23对。为提升全国通办工作水平,推出婚姻登记异地调档服务,建立“线上申请—跨域核验—即时反馈”流程,累计提供异地调档服务390次,成功率90%,真正让“数据跑”代替“群众跑”。持续推进档案核查机制,为公检法、组织人事等部门提供调阅服务318条,让政务协同更有力、民生服务更可及。

特色服务创新,让颁证时刻更有温度

不满足于“办成”,更追求“办好”。2025年,中心深挖本土非遗资源,将水乡婚俗、传统技艺融入颁证仪式设计,全年举办结婚登记主题颁证活动5场。“囍遇华诞”国旗合影区、“喜相逢”主题打卡背景墙成为新人留念的热门点位;颁证厅内设置“爱情邮筒”,新人提笔写下对未来的期许,让承诺跨越时光;特设非遗手作体验环节,新人可共同制作香囊、体验练塘土布贴画,让良缘之喜与非遗之美巧妙融合。

内部管理增效,让队伍建设更有力度

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以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为主线,紧密依托“三会一课”、主题党日等载体组织集中学习15次、集中研讨6次,并与局事务中心支部、殡仪馆支部、白鹤镇杜村村党总支开展联组学习3次,在联学联建中凝聚思想共识。与区妇幼保健所党支部结对共建,促进婚姻登记、婚前保健、生育指导等“婚育一站式”服务融合。发挥业务骨干传帮带作用,定期开展案例分析和模拟演练,提升工作人员应急处理能力、与群众沟通能力,锻造“全能型”服务铁军。

展望未来,青浦区婚姻登记管理中心将继续以“人民城市”理念为引领,努力构建集婚姻登记、文化体验、家庭辅导、文明倡导于一体的现代化婚姻家庭服务枢纽,让行政更有温度,让服务更具情怀。