青 浦 区 政 务 服 务 办 公 室

简    报

第2期 

(总第2期)

青浦区政务服务办公室综合科编              　　 2019年5月13日

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本 期 题 要

【工作动态】

• 区政协经济委员会主任徐农一行来政务办督查挂图作战工作

• 区行政服务中心召开2019年第一季度窗口考核工作例会

• 区行政服务中心召开2019年第一季度受理中心工作例会

           
【一网通办】

• 青浦区积极推进“一网通办”，着力优化营商环境

• 区政务办组织举办“一网通办”区级自建平台审批操作培训

• 区政务办赴苏州市吴江区行政审批局学习交流数据管理工作

【社区之窗】

• 香花桥街道受理中心开展政策宣传进社区活动

• 赵巷镇受理中心开展延伸服务，主动深入企业送政策

• 每周课堂：砥砺前行 追逐梦想

• 特色工作：精准发力抓服务 知行合一建新功

【窗口园地】

• 青浦区完成首个小型建筑工程竣工验收项目

• 绿化市容局积极做好社会投资项目审批服务事项文件及材料清理规范工作

目   录

【工作动态】
1.区政协经济委员会主任徐农一行来政务办督查挂图作战工作
2.区行政服务中心召开2019年第一季度窗口考核工作例会
3.区行政服务中心召开2019年第一季度受理中心工作例会...........................

【一网通办】
1.青浦区积极推进“一网通办”，着力优化营商环境........................................ 3
2.区政务办组织举办“一网通办”区级自建平台审批操作培训.......................... 4
3.区政务办赴苏州市吴江区行政审批局学习交流数据管理工作...................... 4

【社区之窗】
1.香花桥街道受理中心开展政策宣传进社区活动......................................... 5
2.赵巷镇受理中心开展延伸服务，主动深入企业送政策............................... 5
3.每周课堂：砥砺前行 追逐梦想.............................................................. 5
4.特色工作：精准发力抓服务 知行合一建新功................... 6

【窗口园地】
1.青浦区完成首个小型建筑工程竣工验收项目
2.绿化市容局积极做好社会投资项目审批服务事项文件及材料清理规范工作

【短    讯】

【业务受理情况汇总】

【工作动态】
区政协经济委员会主任徐农一行来政务办督查挂图作战工作
4月28日上午，区政协经济委员会徐农主任一行对区政务服务办挂图作战工作进行督查测评。区政务服务办作为此次机构改革新成立的单位，积极落实了区政府主要领导提出的“补上挂图作战功课”的要求，并采取电子屏幕滚动显示的形式，得到了督导组的肯定。
徐农主任总结了区政务服务办的挂图作战三个“新”：一是机构改革面貌新；二是挂图作战形式新；三是“一网通办”特色新。并要求进一步做好在长三角一体化示范区深化行政审批体制改革的文章。区政务服务办分管领导及相关科室出席督查测评会。                                                       （综合科）

区行政服务中心召开2019年第一季度窗口考核工作例会
4月24日上午，区行政服务中心召开2019年第一季度窗口考核工作例会。会议通报了2019年第一季度窗口考核情况和外设服务分中心检查情况。区建管委、市场监管局、文化旅游局、生态环境局、人社局、医疗保险事务分中心、不动产交易分中心等7家窗口负责人分别交流了第一季度工作情况及下阶段工作打算。
行政服务中心副主任何辉萍在充分肯定各窗口第一季度取得成绩的同时，要求对考核中存在的问题及时落实整改；并对做好下阶段工作提出三点要求：一要加强学习培训，提升服务能力；二要加强沟通协调，提升服务效能；三要加强制度执行力，提升服务形象。行政服务中心各派驻窗口、外设服务分中心和相关科室负责人参加会议。                                                       （管理科）

区行政服务中心召开2019年第一季度受理中心工作例会
4月25日上午，区行政服务中心召开2019年第一季度社区事务受理服务中心工作例会。11家街镇社区事务受理中心专职副主任参加会议。会上，各街镇受理中心汇报了第一季度工作及第二季度工作打算，并就标准化评估工作推进情况进行了交流；会议还通报了第一季度督查情况。
何辉萍副主任作工作部署：一是各受理中心要做好标准化评估的准备工作。继续对表开展自查自纠，做好材料的收集准备工作；二是社区科要继续加强对受理中心指导、督促和检查工作。要落实市民政局标准化评估答疑会准备，并制定我区标准化评估方案；三是落实好试点开设长三角“一网通办”专窗工作。按时、按标准完成硬件设备的配备，并组织好工作人员培训。四是落实好《社区事务受理服务中心管理的实施意见》。抓好制度建设，加强人员管理，进一步推进受理中心的标准化建设。                                                           （社区科）

【一网通办】
青浦区积极推进“一网通办”，着力优化营商环境
一是聚焦线上“通办”。按照今年全区行政审批服务网上可办率达到95%，网上办结率达到40%的工作目标进行“挂图作战”，截止4月底，“一网通办”审批可办率95.2%、审批办结率24.6%，均已达到阶段性目标。开展行政审批“双减半”，大幅精简申请材料，目前26个部门814个事项已实现减半，总体审批时限“减时间”目标已达60%，“减材料”区级建议已达58%。推进电子证照应用，加快电子证照推广互认，力争今年电子证照应用率达到50%。目前本市居民身份证、企业营业执照等17类高频电子证照，在入驻区行政服务中心大厅的183项事项办理中可实现相关证照免交、免带。加快“一网通办”频道建设。青浦频道已实现发改委、建管委等26个单位企业投资项目核准、施工许可证等353项行政审批事项办理。探索长三角一体化“跨区域通办”模式。加快三地审批服务互联互通，如：三地统一身份认证、电子亮证等技术标准。已开设长三角政务“一网通办”服务专窗。
二是拓展线下服务。紧紧围绕优化营商环境，落实深化一窗受理和集成服务改革。设立开办企业“一窗通”服务专区，将新办企业涉税事项转至开办企业“一窗通”服务专区办理，企业开办所有事项实现“进一门”；实现营业执照与发票“一窗发放”。挂牌设立社会投资项目审批审查中心，将工程建设项目按立项、用地规划许可等环节设置综合窗口，优化审批流程进行优化整合。目前已完成核发54个施工许可证，完成综合竣工验收及备案15个。                            （综合科）

区政务办组织举办“一网通办”区级自建平台审批操作培训
为进一步提升各相关职能部门工作人员“一网通办”的应用意识及能力，区政务服务办于4月26日上午组织举办了青浦区“一网通办”区级自建平台审批操作培训，全区18家相关职能部门共26人参加培训。
培训中，区政务服务办首先介绍了在上海市“一网通办”顶层设计总体框架内市级部门进展状况及我区相应推进情况（截止目前我区共有117项区级自建平台审批事项），并进一步强调区级自建平台审批功能是“一网通办”平台的核心组成部门，是对应上级条线统建行政审批平台强有力的重要业务补充，有效推动全区行政审批事项实现“一网通办”全覆盖、全方位、全程化。截止目前，我区“一网通办”审批可办率已达到95.2%。
此外，区政务服务办着重围绕区级自建平台审批事项业务办理，分别针对网上填报和现场申报两种类型，讲解了操作步骤及注意事项；并充分结合审批事项实际办理场景，选取典型示例，全流程演示整个操作过程。最后，参训人员就“一网通办”区级自建平台审批操作事宜展开了讨论交流，并提出了各自的意见建议。
通过培训，使各相关部门工作人员进一步掌握了区级自建平台审批操作应用技能，有力提升业务工作能力，积极促进全区“一网通办”工作的良好发展。
（信息技术科）

区政务办赴苏州市吴江区行政审批局学习交流数据管理工作
为深入贯彻落实上海市公共数据工作要求，加快开展青浦区公共数据管理，有效提升数据共享应用能力，区政务服务办于4月28日下午前往苏州市吴江区行政审批局学习交流大数据资源平台建设及应用工作。
交流会上，苏州市吴江区行政审批局着重围绕吴江区政务数据管理工作机制、工作方法、工作步骤等方面作了介绍，并讲述了政务数据资源目录梳理情况、大数据资源平台建设内容及下一步推进计划；同时，双方就政务数据管理工作中遇到的一些实际问题展开了深入交流和探讨。
苏州市吴江区在政务数据存储、交换、共享等方面具有较强的前瞻性、先进性、示范性，值得认真学习借鉴。通过本次学习交流，使我们开阔了眼界、拓宽了思路，为我区后续工作推进奠定良好基础。                             （信息技术科）

【社区之窗】
香花桥街道受理中心开展政策宣传进社区活动
为提高各类政策知晓率，进一步做好服务群众工作，打造社区事务受理优质服务品牌，全面提升受理中心的服务形象和服务理念，4月27日，香花桥街道社区事务受理服务中心分别在曹泾村和东方村开展了以“进社区、送服务、暖人心”为主题的政策宣讲活动。
为保证此次活动顺利开展，香花桥街道受理中心整合医疗保险、失业保险、社会保险、城乡养老保险等多方资源，由业务骨干担当主讲人，就养老保险的参保范围、流程、所需材料、就缴费档次、补贴优惠政策、待遇领取、如何领取失业金、如何自己缴纳社会保险等情况为居民进行了详细解答。活动现场共计发放各类宣传资料100余份，政策咨询30余人次。
通过宣传活动，使广大村民群众对城乡居民基本养老保险政策、失业金领取、医疗保险等政策更加了解，有效提高群众对政策的知晓率和满意度，活动受到了村民的一致好评。今后，受理中心将多措并举切实加强政策宣传进社区工作，更好地为辖区内需要服务的群众提供方便。                     （香花桥街道受理中心）

赵巷镇受理中心开展延伸服务，主动深入企业送政策
4月16日上午，赵巷镇社区事务受理服务中心主任王慧、副主任汪慧芬及劳动监察部门队长、镇商投公司领导随同区就业促进中心相关科室负责人一起走访了赵巷镇辖区内凯悦嘉轩酒店，旨在深入企业、走进企业，为企业送政策、送福利。
走访活动中，凯悦嘉轩酒店人事经理介绍了酒店员工招聘一般渠道以及用工需求。随后，区就业促进中心相关科室负责人介绍了见习基地政策，由政府出资为企业输送人才；同时讲解了申请见习基地的流程，帮助企业减低用工成本，增加就业率。酒店表示感谢政府为企业送福利、送政策，希望在减低用工成本的同时还能减少人员流失。受理中心主任王慧表示将进一步改变服务模式，服务企业、走进企业，充分发挥就业援助员队伍与劳动监察队伍互相结合的作用，主动出击，延伸服务。
（赵巷镇受理中心）

*每周课堂*
砥砺前行 追逐梦想
还记得年少时的梦吗？那时候的梦美丽真实，可同时也脆弱易失，因为我们没有真正为其奋斗过、坚持过，让梦想渐行渐远。习总书记曾经说：“劳动是财富的源泉，也是幸福的源泉。人世间的美好梦想，只有通过诚实劳动才能实现。”我坚信，只要自己肯努力奋斗，尽职尽责，做到无愧于心，就一定能够实现自我价值。
去年8月我有幸加入受理中心，在接受基本的业务培训后，我踏上了综合窗口的岗位。那时候的我不知道将有怎样的问题、挑战迎接我，面对形形色色的需要帮助解决问题的群众，我心中只有忐忑、迟疑。在各位同事前辈的帮助和指导下，我逐渐熟悉了窗口工作，也了解到自己的不足，为了能够更好地为群众办事，为了能够不断完善自我，我应该做到以下这些。
一是努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质。由于我进入受理中心的时间不长，对各项政策理论知识都知之甚少，这就要求我必须抓紧一切可利用的时间努力学习，不断提高业务能力，才能解答群众的困惑，不负他们的信任。而作为一名窗口的工作人员，只有全面掌握各项业务知识，才能做到融会贯通，才能更好地履行岗位职责。所以，在遵守法律法规及中心各项规章的基础上，始终不能放松对各项知识的学习，以便将其应用到工作中去，更好地服务群众。
二是增强服务意识，提高服务质量。我和所有从事窗口服务的同行们一样，也曾因客户的不理解而被大声呵斥过、质问过，在他们的争论声中，我意识到要在受理业务的过程中，牢固树立为民服务的宗旨，全心全意地提供优质服务，高质高效地完成每一笔业务，让他们能够有问而来，满意而归。同时，要坚持人性化服务，坚持群众利益无小事，不厌其烦地解决前来办事群众的咨询事项，一次性告知所需办理业务的材料及手续，切实提高窗口工作效率，真情实意为群众办好事。
习总书记为我们描绘了一个伟大的中国梦。梦想属于每一个人，中国梦既是国家之梦、民族之梦，也是你我之梦。我所在的岗位或许很普通，我的工作或许很平凡，但我想只要我能够胸怀大局、不忘初心，以求实的精神、进取的心态不断砥砺前行，就一定能够实现人生的梦想，同时，为我们心中那个大的“中国梦”奉献出自己的一份力量。                               （朱家角镇受理中心—徐绿叶）

*特色工作*
精准发力抓服务 知行合一建新功
2018年，华新镇受理中心以“不等不靠撸袖子，逆境求进扛旗帜”为主题，把抓业务、抓行风、抓党建有机结合，结合实际情况开展工作探索和创新，进一步促进工作提升。

1. 树立一批典型，在服务大局上实施新做法

受理中心承担全镇劳动就业、社会救助、社会保障、劳动关系等11大类，170余项业务。为促进业务部门的工作和学习交流，发挥支部战斗堡垒和“头雁”引领作用，争创“党员先锋岗”、“党员优秀示范岗”，参与评选“书记好党课”、“ 支部好项目”等，并在年末推选“服务明星”、“优秀新人”，发挥“头雁引领”，凝心聚力，促进中心各项事业全面发展。
二、丰富一个课堂，为思想补钙注入新养分
“晨曦课堂”是受理中心原有的特色项目，并在全区得到复制和推广，受理中心结合“两学一做”常态化制度化的要求和倡导文化自信的理念，开设“晨曦党课”主题党课——“不忘初‘姓’，责实循‘名’”，从党内“勿忘初心，不辱使命”的信念教育延伸到广大职工群众，干部职工通过分享自己“姓”的溯源和“名”的由来，重拾初心、重识自我，自觉修正自己的人生目标和航向，激发工作动力。2018年度共有34名干部职工参加，分享作品34篇。
三、设立一块告示牌，配合重点工作凝聚新力量
为护航进博会，做好创全、迎复审重点工作，在单位内开展“无烟进博”、“自觉垃圾分类”动员活动。同时，在受理中心办事大厅门口设立一块“垃圾不落地，志愿随手捡”的告示牌，并在牌下挂了一把夹钳。用小小的告示牌提醒干部职工和办事群众的文明意识，身体力行践行文明，起到了良好的宣传和教育作用，有效减少了地面垃圾二次残留。

四、完善一项规定，使窗口服务工作实现新突破
为避免因窗口服务质量造成的投诉，进一步提高答复满意度，通过制定《“12345”投诉件处理补充办法》，减少因服务态度导致的投诉件，提升工作人员的服务意识和责任心，提高答件效率和质量。利用闲置显示屏完善排队叫号系统，防止办事群众“漏掉号、听错号”的矛盾出现，提升窗口服务品质。
五、规范一支队伍，让梯队建设呈现新活力
在原有中层储备干部的推荐和培养工作的基础上，制定《中层干部选拔任用工作实施细则》，建立科学规范的中层干部选拔任用机制，配合单位“部长制”的组织实施，分业务条线、运行管理、党群工作三大类十二个部门，构建起权责清晰、管理高效的干部梯队。与此同时，通过制定《中层干部常态化执勤制度》，充分发挥中层干部的骨干力量，为单位各项事业全面快速发展提供组织保证。
六、搭建一个平台，让民主议事氛围展现新气象
在坚持“三重一大”机制的基础上，为使民主商议更充分、更科学，受理中心设立每月一次的党群合议堂，与会对象从班子（扩大）会议成员扩大到全体党员和部分职工代表，增强中心职工的“主人翁”意识，2018年度相继开展“明月寄乡‘诗’，同赋国家梦”原创诗词征集展示、“古训弥新，平语近人”感悟习近平总书记用典之道、“学思践悟新思想，改革开放再出发”等系列主题党日等特色活动。
（华新镇受理中心）

【窗口园地】
青浦区完成首个小型建筑工程竣工验收项目
2019年4月9日，讴本电气（上海）有限公司，在联审共享平台上提交了建筑面积1267.8平方米的扩建工业厂房项目的竣工验收申请。项目提交期间，也正是上海市简化小型建筑工程竣工验收的改革期，从小型项目勾选到综合验收部门缩减，由原先的多部门验收，改革为6方验收通过并发放验收合格通知书即可。经办人陆先生惊讶地说到：上海对工程改革的变化真大，4月4日区里培训刚学习了综合验收，想不到几天后更简易的六方验收就实施了。项目4月10日平台接收。4月11日在规划无补正的情况下，区建管委窗口给予受理。4月12日，区建设管理委窗口综合验收专管员联系验收，六方约定4月15日上午进行现场六方验收。4月17日下午，区规划资源局执法大队提交通过意见。仅仅过了一小时，区建管委窗口人员就核发了《建筑工程综合竣工验收合格通知书》，企业可以自行下载，办理后续房产证手续。时间自提交到完成合格文件，历经9个自然日，7个工作日。至此，青浦区第一个小型建筑工程竣工项目完成。
2019年3月，上海市住建委、交通委、规划资源局、绿化市容局、消防局、交警总队联合发布《关于进一步简化本市小型建筑工程竣工验收工作的通知》（沪建建管联〔2019〕118号），对于符合竣工验收条件的小型项目，实行“一表申请、一口受理、简易验收、限时办结”，取消消防对小型项目的消防验收和备案，转变交警、交通、绿化市容等专业管理部门对小型建筑工程的验收方式，调整为事后监管。同时，整合建设单位组织的四方验收、建管部门的四方验收现场监督及规划资源局的规划、土地竣工验收，实施一次性六方验收。即规划资源局验收通过后，建管部门当即出具综合竣工验收合格通知书，代替原先的竣工验收备案。此项举措将大大减少验收环节，减少政府部门现场跑动，通过综合验收的“一网通办”对小型项目的验收再优化、再加速，为小型项目尽快投产提供有力保障。区建设管理部门严格执行改革举措，加强部门联动，做好牵头协调，通过及时高效与部门企业间的联系，把上海市优化营商环境的最新举措贯彻实施。                     （建管委窗口）

绿化市容局积极做好社会投资项目审批服务事项
文件及材料清理规范工作

为进一步做好社会投资项目审批服务事项文件及材料清理规范工作，区绿化市容局根据4月16日市迎接世行营商环境测评动员部署会（视频会议）和会后区政府的部署要求，对照相关标准和要求，积极开展自查，认真落实工作。
一、统一思想，提高认识
区局召开优化营商环境专题工作，会上传达了市视频会议和区政府部署会精神、4月10日国办督查组暗访青浦工程建设审批制度改革及优化营商环境落实情况。局长要求与会人员高度重视，落实责任；分管领导要负起分管领域的责任，各科室、各相关部门要根据市府办《关于大力开展“双减半”进一步提升“一网通办”改革效能的通知》要求，继续优化营商环境，深化“双减半”工作。绿化市容局自3月20日开始启动“双减半”工作以来，目前已达到“双减半”要求。同时，提出要按照迎接世行营商环境测评动员部署会的要求，对照标准，就事项目录、材料清单、审批时间再进行逐条梳理、形成更新后的统一材料，原则上社会投资项目实现“一网通办”，尽量减少企业跑动。
二、落实要求，确保执行
绿化市容局行政审批服务窗口按照上级要求，在工作中确保本市社会投资项目严格执行各审批阶段“一表申请、一套材料、一口受理、内部协作、并联审批、限时办结”的改革要求，实现项目审批服务质量和效率的提高。各涉及审批的科室和相关部门切实做好局涉改政策性文件、申报材料告知单、办事指南、操作手册、办事流程图等相关材料的自查整改工作，主动适时动态调整审批事项目录，及时更新完善办事指南，做好线上线下公开工作。在“一网通办”界面中，及时更新临时使用绿地办事指南，更新承诺期限。
三、对标对表，规范操作
继续推进其他审批事项材料告知单、办事指南、业务手册、流程图的梳理及公开工作。进一步做好事项目录、收件清单整理工作，使“一网通办”线上事项和材料清单与线下保持一致。目前已就行政审批事项目录清单情况撰写报告上报市绿化市容局。                                                 （绿化市容局窗口）

【短    讯】   

1. 4月2日，区政务服务办领导赴苏州市吴江区参加江浙沪五区县政务一体化研讨会。                                                         （综合科）

1. 4月4日上午，区政务服务办组织全体党员通过“党员远教平台”观看李斌同志先进事迹报告会。                                             （综合科）

1. 4月8日，我区开办企业 “一窗通”综合受理专区正式运行，实现企业设立环节所有办事部门的物理整合，从“一窗受理”走向了“一窗通办”。该专区配备工商、税务AB角，统一对外“一口受理”、优化后台流转环节、实现“一窗出件”，做到开办企业营业执照与发票“一窗发放”。                 （综合科）

1. 4月8日上午，区残联会同区政务服务办联合举办《上海市〈中华人民共和国残疾人证管理办法〉实施细则》解读培训会。                       （社区科）

1. 4月15日下午，区政务服务办组织开展标准化建设评估学习交流会。 （社区科）

1. 4月19日下午，云南省德宏州府办考察团一行到区政务服务办考察“一网通办”建设情况。                                                   （综合科）

1. 4月26日上午，青浦区优化营商环境加快社会投资项目行政审批工作推进会暨青浦区社会投资项目审批审查中心揭牌仪式在区政务服务办举行。  （综合科）

• 4月29日上午，第三支部开展“拼搏实干、担当作为”主题党日活动，组织党员们观看《一抓到底正风纪--秦岭违建整治始末》专题片，并围绕讲政治、改作风、敢担当等方面作交流。                                （第三支部）

【业务受理情况汇总】

2019年1-4月行政服务中心窗口项目办理情况汇总表
序号	窗口单位	受   理（件）		发证、发照、发文、批文（件）		接待人数（人次）
		1-4月	同比(%)	1-4月	同比(%)	1-4月	同比(%)
1	民政局（婚管）	1808	-3.2	1808	-3.2	4905	3.2
2	公安分局（治安）	371	-44.6	371	-44.6	408	-44.6
3	公安分局（交警）	27043	-29.6	27043	-29.6	35155	-29.6
4	婚检咨询	383	-24.2	383	-24.2	670	-21.7
5	电信局	44	-50.6	44	-50.6	91	-27.2
6	市场监管局(档案)	6348	-1.9	6348	-1.9	6204	-4.1
7	市场监管局(许可)	24843	15.9	19675	0.0	28295	29.0
8	卫生健康委	453	91.1	463	89.0	1007	89.6
9	绿化市容局	246	-11.5	216	-12.9	507	-12.4
10	建设管理委	12	-79.7	12	-78.9	80	-38.5
11	发展改革委	56	-24.3	42	-40.0	106	-32.9
12	生态环境局	192	-10.3	166	-21.7	392	-16.6
13	规划资源局	234	27.9	159	33.6	431	29.8
14	消防支队	104	258.6	104	258.6	227	164.0
15	文化旅游局	31	-13.9	29	-12.1	560	-4.3
16	经委	263	15.4	263	15.4	578	15.4
17	民防办	18	-60.0	18	-60.0	80	-27.3
18	水务局	194	-7.6	162	-23.2	390	-15.9
19	数字证书	15850	-31.7	15847	-31.7	9609	-31.0
20	农业农村委	1	/	1	/	10	/
21	人社局	327	/	328	/	498	/
22	房管局	44	/	44	/	132	/
23	教育局	1	/	1	/	220	/
24	综合窗口	313	/	215	/	282	/
25	公用事业公司（供排水）	71	/	46	/	111	/
总   计		79250	-15.9	73788	-20.1	90948	-11.4

备注：综合窗口累计数从2018年6月开始，农业农村委、人社局、房管局、教育局窗口累计数从2018年8月开始。公用事业公司(供排水)2019年1月入驻中心。企业公章刻制前置审批取消，改成去有资质公章点备案，公安治安窗口受理量同比减少。非机动车管理业务搬离窗口，公安交警窗口受理量同比下降。遵循婚检自愿原则，婚检咨询窗口受理量下降。部分业务可在支付宝或微信上完成办理，电信窗口受理量下降。2018年9月起，卫健委实施公共场所承诺告知，对低风险场所免于现场审核，窗口受理增幅较大。另，医疗机构中医诊所等受理开放，前来办理医疗机构、医师、护士注册的人员增多。建设项目走网上平台，可不经过窗口进行自助办理，民防办窗口受理量下降。项目走联审平台，抗震由审图公司把关，不再由窗口受理，建管委窗口受理量下降。2017年3月18日起项目正式实行网上备案制，企业自行登录市局系统网站进行网上备案，无需报窗口备案，故发改委窗口受理量下降。2018年新平台初建初期，新老平台均在使用，受理量的登记较为分散；2019年统一使用新平台，业务受理均在新平台上报，导致规划资源局窗口业务受理量增加。商场中新开店铺较多，前来办理消防事项人员较多，消防支队窗口受理量的大增。网上开通在线更新，数字证书窗口受理量下降。                  （业务科）

2019年4月各镇(街道)社区事务受理服务中心业务受理情况汇总表
序号	单    位	受理数		办结数		接待人数
		4月	同比(%)	4月	同比(%)	4月	同比(%)
1	赵    巷	5124	67.40	3881	26.79	5124	43.87
2	徐    泾	7658	103.44	7658	103.44	7960	110.24
3	华    新	5631	50.65	5403	46.16	5631	50.65
4	重    固	3045	-0.76	3045	-0.76	3045	-0.76
5	白    鹤	5608	67.45	5608	67.45	5608	67.45
6	朱 家 角	5195	61.41	5195	61.41	4848	51.42
7	练    塘	4025	16.87	4025	16.90	4328	21.28
8	金    泽	5439	98.51	5439	98.51	5439	98.51
9	夏    阳	4522	37.93	4522	37.98	3048	-0.46
10	盈    浦	8562	161.23	8243	164.35	8562	161.23
11	香 花 桥	4376	50.99	4376	50.99	4376	50.99
本月累计		59185	140.64	57395	137.10	57969	134.67
本年累计		200308	118.94	194184	116.47	197088	116.66

  （社区科）

报送：赵惠琴书记、余旭峰区长、陈庆江副区长、倪向军副区长。
抄送：区委办、区府办、行政服务中心各入驻窗口所属单位、各镇(街道)受理中心，行政服务中心各科室、窗口，有关区县行政服务中心。