青 浦 区 政 务 服 务 办 公 室 

简    报

第2期 

(总第3期)

青浦区政务服务办公室综合科编              　　 2020年03月18日

本 期 题 要

【“疫”线报道】

¨       余旭峰区长检查区政务办疫情防控工作

¨       区政务办主任张慧明走访重固镇事务受理中心检查疫情防控工作

¨       区政务办发挥“一网通办”优势助力抗击疫情

¨       区政务办通过“双向免费快递”实现不见面“免疫”办理

【“疫”线战场党旗红】

¨       区政务办抗“疫”工作小记

¨         区政务办党员陆鑫炎同志防疫先进事迹

¨         心手相连御疫情，同舟共济保平安

¨         战“疫”践初心

¨         党旗飘扬守初心，抗击疫情担使命

【“疫”线报道·窗口园地】

¨       窗口管理科积极做好中心窗口和外设服务窗口防疫相关工作

¨       关口前移、提前打通疫情便民办税通道

【“疫”线报道·社区之窗】

¨       区行政服务中心领导检查指导白鹤受理中心防疫工作

¨       战疫情 保民生

¨       青春勇担当，抗“疫”聚力量

¨       我为战“疫”出份力

目   录

【“疫”线报道】

1.余旭峰区长检查区政务办疫情防控工作 3

2.区政务办主任张慧明走访重固镇事务受理中心检查疫情防控工作 3

3.区政务办发挥“一网通办”优势助力抗击疫情 3

4.区政务办通过“双向免费快递”实现不见面“免疫”办理...... 4

【“疫”线战场党旗红】

1.   区政务办抗“疫”工作小记.......................................................................... 4

2.区政务办党员陆鑫炎同志防疫先进事迹........................... 5

3.心手相连御疫情，同舟共济保平安................................................... 5

4.战“疫”践初心................................................... 5

5.党旗飘扬守初心，抗击疫情担使命..................................................................... 6

【“疫”线报道·窗口园地】

1. 窗口管理科积极做好中心窗口和外设服务窗口防疫相关工作........................................ 6

2. 关口前移、提前打通疫情便民办税通道.............................................................. 7

【“疫”线报道·社区之窗】

1.   区行政服务中心领导检查指导白鹤受理中心防疫工作................................................ 7

2.特色工作：战疫情 保民生............................................................................. 8

3.特色工作：青春勇担当，抗“疫”聚力量............................................................. 8

4.每周课堂：我为战“疫”出份力....................................................................... 9

【短    讯】.. 10

【业务受理情况汇总】.. 11

【“疫”线报道】

余旭峰区长检查区政务办疫情防控工作

2月4日上午，余旭峰区长到青浦区行政服务中心检查区政务大厅疫情防治工作。余区长强调，窗口单位人流量大，要落实防控规范，进门检测体温、查问来处，确保发现问题可追溯，可排查。要强化消毒责任，专人负责管理，定时消毒。做好窗口工作人员的自身防护，保持身体健康。

余区长指出，疫情期间要加强“一网通办”推广力度，切实提高“一网通办”知晓率和使用率。要倡导广大企业群众通过“随身办市民云APP”、“一网通办”网上平台进行线上业务办理，以此减少办事群众集聚和流动，降低交叉感染风险。要持续推进大数据平台建设，加强“一网通办”技术支撑。（综合科）

区政务办主任张慧明走访检查重固镇事务受理中心

疫情防控工作

2月5日下午，区政务办主任张慧明到重固镇社区事务受理服务中心疫情防控工作进行监督，确保窗口单位各项防控措施落实到位。

张慧明主任实地了解查看受理中心服务大厅办事群众体温检测登记、疫情防控知识宣传、防控物资筹备管理等情况，慰问了一线工作人员，他一再嘱咐窗口工作人员要做好自我防护工作，以对人民群众生命安全和自身健康高度负责的态度，加强防控意识，认真履行岗位职责。张主任指出，受理中心需设立防控卡点，凡进入大厅人员必须全部进行实名登记、测量体温、配戴口罩，并建议完善窗口疫情防控措施，做好引导，控制人流，设置警戒线，人与人之间间隔一定距离，保障一线工作者和办事群众安全。强调窗口单位是疫情防控的重点区域，要看好门、守好人，严格按照市委、区委要求，落实防护措施，加强宣传引导，倡议“非必须、不窗口”的不见面服务模式，在防控疫情蔓延的同时，力保服务不中断。       （社区科）

区政务办发挥“一网通办”优势助力抗击疫情

区政务办落实区委、区府统一部署，按照余旭峰区长加强防疫期间“一网通办”工作指示要求，充分发挥“一网通办”优势，大力推进“网上办”，提升政务服务水平，减少办事群众跑动和人员集聚，进一步降低病毒传播风险。一是积极推行网上办。通过青浦服务微信公众号发布《大力提倡网上办事，积极实施疫情防控的倡议书》、《手指点一点、办事方便点，无急事不用跑受理中心》等相关公告进行舆情引导，稳定民心。并且进一步转危为机，提高办事群众的“一网通办”知晓率和网办意识，进一步提升网上办结率。鼓励倡导办事群众尽可能使用“随身办市民云APP”、通过“一网通办”平台进行线上办理，免于疫情感染的可能。同时，通过容缺受理、双向快递等方式减少群众外出和流动时间，提高疫情防护工作的有效性。二是做好预约和咨询。及时公布对外服务电话，优化配置精通业务的工作人员做好咨询工作，实行办事指南一次性告知，倡导不急事项延后办、紧急事项预约办，简化办事材料、优化办事流程。探索多渠道的预约办事方式，有效利用微信预约、网上预约及电话预约等线上预约方式统筹办理时间，引导办事群众合理安排时间错峰办理，减少办事群众在大厅内滞留时间，降低交叉感染风险。三是优化“家门口”的政务服务。统筹安排各街镇受理中心、村级服务中心便民服务资源，提高“就近办”事项的数量，把政务服务送到群众家门口。配合各街镇防疫工作，降低人员流动性和集聚度。  （综合科）

区政务办通过“双向免费快递”实现不见面“免疫”办理

近日，区政务办积极倡议企业和群众采用“网上办事”方式办理业务，同时有力拓展物流配送基础支撑功能，实现“双向免费快递”服务，让企业和群众足不出户，在家办理政务服务事项。一是“创渠道”。与快递服务商沟通协商新增寄递需求，确定寄递服务方案。在原有政务服务快递寄件“实施部门免费寄递”模式的基础上增加“办事人员免费寄递”模式，创新建立企业群众快递渠道；二是“搭平台”。结合“办事人员免费寄递”需求，设计制作面向企业群众的移动端和电脑端免费物流快递下单功能页面。主动对接上海市统一物流快速平台，完成应用接口技术对接，实现新增免费寄递功能，配套提供电话人工下单渠道，搭建青浦区免费物流快递应用平台。三是“建机制”。拟定《关于疫情期间实施政务服务事项“双向免费快递”的通知》并印发至区行政服务中心、外设分中心及街镇社区事务受理服务中心等政务服务网点，明确工作职责，制定实施内容及流程，有效建立长效管理和推进机制。四是“广宣传”。大力加强宣传推广和引导，多措并举，有机结合“线上”、“线下”方式，分别通过政府网站、微信公众号及实体大厅宣传屏等多种载体发布“双向免费快递”公告，并全面公布全区各政务服务网点咨询电话；同时要求工作人员主动建议、提示办事企业群众积极应用“一网通办”物流快递服务，有效提升应用率，助力政务服务事项实现“不见面”办理。 （信息技术科）

【“疫”线战场党旗红】

区政务办抗“疫”工作小记

面对来势汹汹的疫情，区政务服务办公室积极发挥基层党支部的战斗堡垒作用，全面开展防疫工作，以实际行动让党旗飘扬在政务服务窗口的第一线。

一、奋战防控前线 不负党员使命

疫情牵动人心，党员严阵以待、使命必达。为了应对节后上班密集人流，全体党员、团员主动请缨，加入到志愿者队伍，投入到政务服务窗口疫情防控一线,为政务大厅搭建起了疫情“防火墙”。他们不畏严寒，不辞辛苦，从早上7:30到下午5：00，坚守在行政服务中心大厅门口，对进入办事大厅的工作人员和办事群众进行体温检测、健康信息登记。岗位上没时间离开，中午就轮流吃饭，插空喝水，但从没有一个党员抱怨过。另一方面区政务办全员出动，每日安排政务办机关及行政服务中心工作人员轮流值班，在行政服务中心大厅门口，做好办事群众的引导服务工作。

为了提高信息的登记速度，区政务办自主开发了青浦区疫情防控期间政务服务大厅办事人员信息登记系统。办事人员只需要扫一下二维码，完成相关信息的填报后，各项健康信息就可直接下载到志愿者的服务电脑中，大大提高了信息审核速度，避免了因为信息审核而造成的人员聚集。

二、勇当防控先锋 坚守党员职责

随着疫情的不断扩大，区政务办的党员陆续报名参加疫情防控突击队，用行动坚守着自己的初心和信念。中心第二支部的陈兴华同志在医疗系统工作多年，有着专业的医疗卫生知识，这次主动支援高速道口防疫一线，用自己的行动践行着党员先锋的特质。听到组建区级机关疫情防控青年志愿者突击队的消息，王丹丹、王亮同志第一时间主动报名，放弃周末休息坚守在高速道口、社区等防疫一线。冬日的上海阴冷潮湿，尤其是到了晚上，过低的温度让额温枪、耳温枪等测温设备都失去了效用。然而就是这些年轻党员，为了让测温设备正常使用，将暖宝贴贴在测温设备上，尽管自己的手脚冻得已经有些麻木，但是检测体温、流调询问、信息登记每一步工作都一丝不苟，充分展现了青年党员的责任担当。

三、践行志愿精神 彰显党员本色

早在春节假期期间，区政务办60名在职党员就已积极投身到社区疫情防控志愿行动中。通过协助居委会挨家挨户拨打电话，梳理辖区内居民外出及返沪情况，协助社区居委做好疫情防控的宣传工作，协助乡村道路联防联控和返沪人员登记工作，把组织优势转化为防控优势，坚决扛起疫情防控责任。同时，区政务办党组发扬一方有难八方支援的优良传统，通过组织缴纳特殊党费，自发开展抗疫捐赠，短短一天中，广大党员踊跃参与，共交纳党费14200元。

尽管严寒仍在持续，战胜疫情还需付出更多艰辛的努力。在这场攻坚战中，区政务办的全体党员干部满怀信心，用实际的行动，为全力驱除病毒阴霾，唤回春日阳光尽自己的一份力量。（综合科）

区政务办党员陆鑫炎同志防疫先进事迹

根据区委相关要求，区政务办机关支部陆鑫炎同志积极报名参加区级机关团工委招募的抗击疫情成立青年突击队。全身心投入高速道口疫情防控工作，发挥党员先锋模范作用，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

陆鑫炎同志是位90后的年轻党员，也是区级机关团工委的一名委员，此次参与志愿活动主要是配合区卫健委和交警部门做好高速路口的检查。1月28日7点就在区政府集合，服从统一调度安排在G50汾湖收费站参与道口检查。他和青年突击队的青年党员一起上道口一线用耳温枪给过往机动车驾驶员测量体温，发现问题交由一线的卫生院同志处理。

这位90后的阳光大男孩的笑容仿佛可以驱散疫情的阴霾。在8小时三班倒的强度下，陆鑫炎同志坚定站在疫情防控斗争第一线，哪里有困难，哪里他的身影，水都顾不上喝一口。他在危难时刻挺身而出，在服务群众中自觉接受党性锻炼和考验，以模范行动影响和带动广大群众增强信心，展现了新时代共产党员的优秀品质，我们为他感到骄傲，也值得我们共同学习。 （综合科）

心手相连御疫情，同舟共济保平安

为全面落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控措施，发挥党员战斗堡垒作用和先锋模范作用，打赢这场防疫阻击战，区政务服务办公室党组深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和市委、区委部署，充分调动各支部党员积极性，主动投身到疫情防控第一线，为我区疫情防控作出贡献。

  区政务办60名在职党员均已到居住地社区居委会报到，并积极投身到疫情防控的各项工作中去。机关支部朱歆焱同志协助居委会挨家挨户拨打电话，梳理辖区内居民外出及返沪情况。第一支部刘少峰同志、薛赟蓓同志，第三支部张林峰同志，协助社区居委做好疫情防控的宣传工作。第二支部查燕同志，协助赵巷村委会进行乡村道路联防联控、返沪人员登记工作。发挥着示范引领作用，把组织优势转化为防控优势。  （综合科）

战“疫”践初心

为了打赢这场没有硝烟的战“疫”，第一支部党员积极响应政务办党组号召，迅速行动起来，投身到这场战“疫”， 构筑起抗击疫情的一道坚实防线中。

根据新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的实际需要，支部党员迎难而上，冲锋在前。作为支部中的年轻党员之一，王亮同志更是响应号召，毅然报名参加了区级战“疫”支援队，用奉献精神诠释共产党员的初心使命。根据安排，王亮同志在青浦区赵巷镇逸泰居委会主要负责测量进入逸泰雅苑小区人员的体温，查看小区人员身份证和出入证，引导返沪人员信息登记，扫码登记。工作虽嘈杂繁琐，有时还要被不理解的群众埋怨嘲讽，但他无怨无悔，用饱满的工作热情展现共产党员的责任和担当，用实际行动彰显共产党员的先锋模范作用,用忘我付出兑现共产党员“随时准备为党和人民牺牲一切”誓言。  （政务办第一支部）

党旗飘扬守初心，抗击疫情担使命

新型冠状肺炎疫情，深深牵动着所有人的心，“疫情就是命令，防控就是责任”。在这场没有硝烟的战争中，市场监管局入驻政务办第四支部全体党员没有一个人是旁观者。

立足本职“践”初心。在疫情防控的关键阶段，支部全体党员干部不忘初心、牢记使命，第一时间挺身而出，“青竹工作室”党员干部及时回应企业转型需求，利用节假日、休息时间加班加点，走访调研企业，帮助企业出谋划策，迄今共服务8家疫情相关产品申办企业，所有申请均当天受理、当天发证照，为疫情相关产品的合法生产争取了宝贵时间。

当好志愿者“守”初心。“您好，请出示身份证。”“您好，请您用手机扫描二维码显示一下您近期的行动轨迹。”“抱歉，您属于重点防控地区人员，要出示相关证明才可以进入大厅。”即使是这每天重复数百遍的问题，志愿者们依然一丝不苟，除了党员，支部的发展对象和积极分子都报名参与政务办大厅防疫体温检测工作，每天工作时间对进入大厅的办事人员测量体温、查验身份、核实登记、劝退重点防控地区人员，从刚开始的每天30余人次到现在的每天近200人次，同志们轮流每天上岗整整7小时，却没有半句怨言、始终认真履行志愿者职责，为政务服务大厅筑起了一道无形的防线。

休息日，党员们积极参与社区、街道的志愿者服务，自发捐赠电子体温计、上门发放告知书、张贴海报横幅、做好居民舆论引导、帮助社区登记排查居民信息等等，默默地做好疫情防控工作的坚强后盾，充分展现出支部共产党员不计得失，无私奉献的良好精神风貌。

特殊党费“显”初心。面对依然严峻的疫情防控形势，疫情考验着每一个党员干部的责任和担当！支部发出了自愿缴纳“特殊党费”的倡议，号召党员干部为疫情防控工作贡献自己的力量。倡议书一经发布，全体党员积极响应，第一时间踊跃捐款，共收到抗击疫情“特殊党费”2500元，大家用实际行动践行共产党员的初心和使命，汇聚出抗击疫情的“党员力量”。

第四支部将严格按照上级部署，继续立足本职、甘于奉献，与全国人民同舟共济，众志成城，为疫情防控贡献一份力量，让党旗在疫情防控一线高高飘扬！（政务办第四支部）

【“疫”线报道·窗口园地】

窗口管理科积极落实行政服务中心窗口和外设服务窗口

防疫工作

一是加强内部人员管理，行政服务中心和外设分中心各窗口根据疫情变化和企业群众需求对人员安排和窗口开放规模进行适当调整，做到既满足群众的办事需求又防止人员过多聚集。二是做好防疫保障。加强源头把控，结合“随申码”等的使用，对所有进入政务大厅的人员进行体温检测和询问登记；同时，及时向各窗口发放各类防疫物品，并定时对服务大厅环境进行清洁消毒，确保工作人员安全上岗。三是主动走访检查窗口工作。中心主要领导、分管领导等先后带队到外设服务窗口进行了多次检查，确保各分中心防疫措施落实到位，有序推进工作。四是认真梳理数据。按照上级部门要求，做好市线下防疫大厅相关数据的统计及上报。 （窗口管理科）

关口前移、提前打通疫情便民办税通道

当前疫情防控、疫情管控正有条不紊的展开，为不影响和制约企业持续健康的发展，更好的为纳税人提供疫情期间办税便利。行政服务中心税务窗口，在做好疫情防控的基础上，针对疫情防控的特殊性和纳税服务的时效性和专业性，科学部署、灵活办税、减化流程、专岗专办，做到关口前移，提前打通疫情便民办税通道，真正做到科学防控，灵活受理，尽一切办法为纳税人服务好、保障好。

为响应国家号召，不影响企业正常复工复产，尽量做到减少人员流动，减轻纳税人身心负担。帮助纳税人突破时间、人员流动上的限制，加速换档、关口前移、提前谋划、后台快速受理、前台便捷办受理，做到早部署、早预防、早预知、早推送：一是提前早部署。我们根据疫情和业务量，提前做好疫情防控措施，根据业务量，合理安排人员弹性上岗；二是提前早预防。对一线工作人员配备了口罩、手套、消毒液、洗手液、湿纸巾等必备的防护用品；三是提前早预知。为准确了解明天的业务量，我们关口前移，多路并举，提前一天与经济区、各管理所沟通协调，采取预约辅导制，预知前来办税的企业和业务量，并进行相应的疫情税收优惠政策辅导和宣传，筛检业务量，防止人员密集和减少往返跑动，通知后台人员提前把订单受理办结好，对因资料不齐全，前来办理业务的纳税人，能容缺办理的容缺办理，不符合条件的，做到先收资料，留下联系方式，减少往返；四是提前早推送。深入拓展发票网上专业配送和“非接触式”办税缴费服务范围，减少面对面接触受理，及时开通涉税业务网上办、自助办、直通办等举措，为复工复产企业和纳税人，减压减负，提速前行，安心复工复产。

疫情防控之下，税务窗口在区税务局与区行政服务中心的具体指导下，严格做好办税服务厅疫情防控工作，着力营造高效便捷的办税缴费环境，精准领悟疫情防控和企业复工复产，两手抓的精神。真正把聚集优惠政策落到实处、将“非接触式”办税添力，做到关口前移、提前打通疫情便民办税的通道。 （税务局窗口）

【“疫”线报道·社区之窗】

区行政服务中心领导走访检查白鹤镇受理中心防控工作

2月4日下午，区行政服务中心副主任何辉萍、社区事务管理科科长戴建华来到白鹤镇社区事务受理服务中心，检查新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，亲切慰问服务在一线的窗口人员。

何主任走访并询问受理中心公共区域清洁消毒、防控物资储备、工作人员排班等情况要落到实处。并指出，要做好受理大厅和办公区域的消毒防护工作，特别是服务窗口桌椅、门把手、自助机等重点部位的定期清洁消毒，在咨询台配备测温枪、免洗洗手液等设备，并提示群众先测温后办事，工作人员要鼓励协助办事人进行“线上申办”，避免交叉感染，在大厅显眼位置张贴防护宣传海报，提高办事人员和工作人员防护意识。何主任强调，当前正处于疫情防控的紧要关头，要坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，坚持科学防控。在特殊时期，要尽最大努力满足群众的办事需求。并认真贯彻“守土有责、守土尽责、守土担责”的精神，为坚决打赢疫情防控阻击战作出贡献。（白鹤受理中心）

*“疫”线报道·特色工作*

战疫情 保民生

疫情就是命令，防控就是责任。面对来势汹汹的疫情袭扰，赵巷镇社区事务受理服务中心全员发动、周密部署，全力投入这场没有硝烟的全民抗疫阻击战。

服务“不打烊”，把便捷留给群众。疫情当下，赵巷镇受理中心坚持全年无休为办事人员提供服务，并且主动宣传引导群众运用“一网通办”等办理事项，形成“网上办、邮递寄、不见面”非接触零距离服务。对主动公布窗口咨询电话，开设值班服务窗口，及时应对群众的紧急办事需求。

细耕“责任田”，把放心留给群众。赵巷镇受理中心细化疫情防控期间工作人员上班注意事项、值班要求、就餐安排、体温检测、个人防护措施等。实施“封闭管理、一门进出、定点检测、扫码进入、定时消毒、分开就座、错时就餐”等规定，确保服务大厅卫生安全，阻断病毒传播途径。

严把“宣传关”，把正确舆论留给群众。严把对内对外宣传关，通过朋友圈、微信公众号、中心大屏幕、宣传海报等多种方式宣传官方发布的疫情防控内容，提醒办事群众尽量暂缓办、网上办、掌上办，减少线下办、集中办，呼吁群众尽量减少外出和聚集性活动，避免到人群密集场所，确保疫情期间各类舆论正能量。

争做“逆行者”，把安全留给群众。于非常之时，担非常之责，中心党员积极响应党的号召，主动请缨到居住地党支部参加志愿者团队，参与外来人员体温检测、登记等一线工作。并积极参与“双守双共 联防联控”行动，与巷佳社区进行对口支援，协助社区疫情排摸和防控等工作，担任疫情防控知识的宣传员、引导员、守护员。

疫情无情人有情，在疫情防控的特殊期间，为办事群众及时‘排忧解困’，提供有温度的服务，是我们每一位受理中心人的职责所在。疫情防控是一场没有旁观者的全民战争，人人有责、更需要人人出力。让我们携起手来、同舟共济、科学防控，定能共克时艰，一定能够战胜疫情。（赵巷镇受理中心）

 青春勇担当，抗“疫”聚力量

当疫情防控的战斗号角吹响，重固镇社区事务受理服务中心团支部书记顾磊主动站出来向中心支部书记“请战”，发动组建了8名年轻人，纷纷加入到了联防联控的队伍当中，积极开展疫情防控志愿者服务行动。

“有出入证吗？请拿出双证登记，再来测个体温。”在中新村的进出道口，每天都能看到这群年轻人身影，他们严格把控进出的人员车辆，进行登记、测量体温、开展防疫劝导，提醒村民来沪人员要少出门、戴口罩、注意卫生。同样的话语，同样的动作，他们一天往往重复几十、上百次，机械而又乏味，有时还经常碰到冷空气和雨天，对从小娇养在温室的这群90后而言，无疑也是一种磨炼，面对此次疫情，他们迎难而上，风口太冷就原地跳一跳，手指冻僵就使劲搓一搓，遇到雨天雨水打在脸上就随手抹掉，道口其他志愿者劝他们进棚子休息一下，到取暖器边上取取暖，他们却笑着说，“不不不，我们年轻，血气方刚，不怕冷，我们站外面。”恶劣的天气也丝毫没有阻止他们对待防疫工作一丝不苟的态度。每当听到来自道口进出人员的一句“你们辛苦了！”，他们发自内心以“不辛苦，不辛苦，应该的！”答复。

“志愿者活动参加了一个月，虽然辛苦但是很值得，作为年轻人应该在这时候冲在前头。”“疫情当前，我很荣幸能参与到道口疫情防控工作中来，通过参与这样的志愿服务活动，既充实了自己，又帮助到了大家，很有意义。”顾磊、杨怡萱等青年志愿者表示。

党旗所指，团旗所向。这支青年志愿者队伍在道口疫情值守整整1个月，经历寒风暴雨，中午吃饭也只是匆匆扒几口就又回到道口岗位上，为打赢这场艰巨的战“疫”而努力，充分彰显了90后在关键时刻率先垂范、奉献爱心、服务社会的政治觉悟和责任担当。 （重固镇受理中心）

*“疫”线报道·每周课堂*

我为战“疫”出份力

春节延长假期的最后一天，也是我作为上达社区党员服务队做志愿者的第一天。这个鼠年春节，新型冠状病毒肺炎疫情牵动着每个人的心。面对来势汹汹的疫情，作为一名党员，我主动参与到社区的防疫工作中，为这次防疫阻击战贡献一点力所能及的事情。

8:30，我提前半小时到居委会报道，向居委会书记了解我今天要做的具体事情，配合居委会工作人员给陆续报道的志愿者们发放口罩、手套等防疫用品。

9:00，我和其他三名小区志愿者跟随居委会工作人员到达了我今天的第一个工作岗位——小区大门口，对小区居民和来访人员进行正确引导和防疫宣传。由于防控要求，小区原本三个出入口只留下了一个出入口，而且非本小区的居民不得进入小区。看似简单的工作，但是却难倒了我们几个大老爷们。在大门口，有给子女送菜的大妈，也有走亲访友的一大家子，我苦口婆心地解释，大家逐渐从颇有微词和不理解到慢慢配合我的工作，甚至有的居民自发前来帮助我做解释工作。

11:00，不知不觉，我已经在大门口站了两个小时。等下一批志愿者来轮班的时候，我才突然觉得由于长时间的站立，我的双腿有些发硬，一时竟然迈不开步子。

11:30，我一到家，巴拉了几口饭，匆匆忙忙地又赶回了居委会。

12:00，下午我的工作变成了在小区里张贴宣传品和各类防疫手册。我和志愿者们穿梭在各幢楼宇之间，在楼道里张贴宣传画，上门向居民们发放防疫手册，爬了一个又一个“6楼”。我们志愿者们相互打趣道：“今天的微信步数估计排第一了！”大家一边开着玩笑，一边又钻进了楼道里。

16:30，我和居委会工作人员沟通了下一次的志愿者工作，结束了一天的工作。我离开居委会时，居委会的工作人员们依然坚守在自己的岗位上。

这段时间的一线防疫工作，让我深深地感受到居委会工作人员和志愿者工作的不易。我要用实际行动加入这场到“守护家园、维护平安”的保卫战中。（香花桥受理中心  杨俊）   

【短    讯】   

❖   2月6日，区政务办配置远红外热成像检测仪应对复工办事人流量高峰防控。（综合科）

❖   2月10日，区人大常委会副主任何强检查政务办疫情防控工作并慰问政务大厅窗口工作人员。  （综合科） 

❖   2月10日，白鹤镇受理中心30名女工经过紧张上岗动员和业务培训，走进上海护理佳实业有限公司，为企业恢复产能注入新力量。  （白鹤镇受理服务中心）

【业务受理情况汇总】

2020年2月行政服务中心窗口项目办理情况汇总表

                                     （窗口管理科）                                                                     

                                         （社区科）

抄送：区委办、区府办、行政服务中心各入驻窗口所属单位、各镇(街道)受理中心，行政服务中心各科室、窗口，有关区县行政服务中心。