QG0301000－2008－004关于对企业管理服务工作考核实施细则时间：2008-12-15

根据青浦区《关于2008年度对各镇（街道）实施建设“绿色青浦”绩效考核的意见》(青委办【2008】16号)，《关于2008年度对区属公司和区供销社实施综合目标考核的意见》 (青委办【2008】17号) 文件精神，青浦区行政服务中心承担各镇（街道、青浦工业园区）的企业管理服务工作的考核工作，现制定本考核细则。

一、考核对象：各镇和街道办事处、青浦工业园区。

二、考核内容：考核设基本分100分，具体分解内容及分值如下。

1、规范管理服务（80分）：具体分解为：①健全各项制度（10分）；②所在地区企业信息管理到位（10分）；③业务流程公开（5分）；④建立台帐、归档制度（10分）；⑤落实项目专人负责制、项目材料报送符合相关要求（10分）；⑥所在地区的项目申报率达到100％（10分）；⑦有关数据、报表、资料及时报送（10分）；⑧落户企业投产后的分类指导和协调服务工作（15分）。

2、服务对象评议（20分）：具体分解为：无乱收费、服务不规范等投诉（5分）；对企业投诉及时处理、满意率达到95％以上（10分）；积极参与中心组织的各类培训、考察、会议等活动（5分）。

其中青浦工业园区、徐泾、华新、白鹤、朱家角、练塘规范管理服务⑥不考核，该小项改为考核：派驻“一口”综合受理窗口人员对所在地区项目及时跟踪服务（10分）；青浦工业园区规范管理服务⑧不考核。该小项改为考核全年完成项目开工50家，所在地企业对中心满意率≥95%（15分）。

三、组织实施：由青浦区行政服务中心成立企业管理服务考核小组组织实施，具体日常工作由行政服务中心业务科负责。每年分上、下半年组织打分。具体形式可查看资料、听取汇报、召开座谈会、测评等。

四、本考核实施细则自公布之日起实施。

  

  

  

  

二○○八年五月二十六日