行政服务中心关于对镇(园区)行政服务站实施考核的意见时间：2008-02-21

各镇（园区）行政服务站：

为加强对各镇（园区）行政服务站的规范化管理，提高工作效率和服务水平，特制定本考核实施意见。

一、考核对象

华新镇、徐泾镇、朱家角镇、白鹤镇、练塘镇和青浦工业园区所属各行政服务站。

二、考核标准

考核设基本分100分。

三、考核内容

（一）内部建设（30分）

1、机构明确，办公场所落实，人员到位。（15分）

2、工作开展有计划、有总结。（5分）

3、计算机网络建设到位。（5分）

4、健全各项制度。（5分）

（二）规范服务（35分）

1、业务流程公开。（5分）

2、建立台帐制度。（5分）

3、项目材料报送符合相关要求。（10分）

4、落实项目专人负责。（5分）

5、所在镇（园区）的项目申报率达到100%。（5分）

6、资料归档。（5分）

（三）配合中心工作（15分）

1、参加区行政服务中心组织的各类活动。（2分）

2、参加中心窗口考核测评，及时上交每月考核测评表。（10分）

3、及时交流工作信息，注重时效性。（1分）

4、开展“优秀行政服务站”创建活动。（2分）

（四）服务对象评议（20分）

1、无乱收费、服务不规范等投诉。（10分）

2、企业投诉及时处理，满意率达到90%。（10分）

四、考核办法

1、采用平时考核与年终考评相结合的考核方法，由区行政服务中心相关科室以平时的检查考核作为年终评定依据，年终实行综合考评，最终由区行政服务中心考核评议小组审核后形成考核结果。

2、中心根据考核结果，评出区“优秀行政服务站”，作为所在镇（园区）年终奖励的依据。

五、本实施意见由“中心”负责解释。

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                                             ; 青浦区行政服务中心

  ;                                   ;2005年9月27日