为提升劳动关系领域治理工作，建立和完善多元预防调处化解综合机制，践行新时代“枫桥经验”。2025年4月24日，区人社局联合青浦区人民建议征集办公室开展本区劳务派遣信用评价活动专项征集活动，截至2025年5月13日，通过“随申办”人民建议征集专区、区政府官网、线下征集活动等渠道，共收到来自广大企业、人民群众等意见建议共63条。

其中，有关调解方法建议17条，有关调解机制建议26条，政策培训18条，其他建议2条。

现将征集到的意见建议答复如下：

一、规范组织架构，加强硬件配套：区人社局支持和鼓励具备条件的大中型企业依法设立劳动争议调解委员会，配备专职或兼职工作人员，实现“六有”目标：固定场所、醒目标牌、办公设备、规范流程、登记台账、经费保障做好调解室选址布局设计，提供标准化建设模板和物品清单；对于条件有限的小微型企业，建议可建立劳资沟通协商机制。

二、明确组织名称，完善工作机制：区人社局建议本区企业设立的劳动争议调解组织名称为：“XX公司劳动争议调解委员会”，建立内部宣传培训、争议调解、协议履行监督、风险预警等工作职责体系,规范调解申请受理程序，明确3个工作日内受理的时效要求，同时健全调解受理登记、处理流程、档案管理等制度。

三、加强人员培训，提升调解能力：区人社局将加强对企业劳动人事争议协商和调解培训，确保熟练掌握调解技能，建立科学的调解培训课程体系，今年的培训内容包括以下几个课程：劳动关系管理综合概述、劳动保障权益法规政策解读、企业调解协商机制介绍、劳动争议协商工作技巧、劳动纠纷调解策略与方法、欠薪预防方法和处置流程。

下一步，区人社局将在吸纳这些宝贵建议的基础上，在推动本区更多企业建立调解委员会的同时，整合多方资源，构建企业、行业、区域性调解组织网络推动部门协同，运用政府+工会+企业的协调联动体系,形成人社、工会、工商联等联合推进格局，优化调解等工作流程和调裁衔接机制，帮助企业预防用工风险。

青浦区人力资源和社会保障局

青浦区人民建议征集办公室

2025年5月21日