“过去小区道路狭窄、坑洼，逢雨天必淹，现在道路平整了，绿化也多了......”说起小区这两年发生的巨变，青浦朱家角镇淀湖新村居民们的脸上洋溢着幸福的笑容。这里，只是朱家角镇创新社会治理的一个缩影。为提升老旧小区居民的幸福感，朱家角镇听取民意，补齐短板，打造“幸福社区”，赢得百姓齐声点赞。

“变化太大了，以前是‘烦心’，现在是‘舒心’......”从过去的“烦心”，到如今的“舒心”，说起小区两年大变样，65岁的周阿姨口中赞不绝口。周阿姨居住的朱家角镇淀湖新村是典型的房龄超过20年的“老小旧远”小区，过去房屋楼顶渗水严重，小区道路狭窄，无停车位。最让周阿姨烦心的是小区主干道坑坑洼洼，一下雨，道路积水没过脚背，出门买个菜，都得趟着水才能出小区：“以前路面就像穷人家的补丁衣服，坑坑洼洼的，下大雨积水，这条道像一条小河浜，简直就是恨了，这个小区怎么搞的......”

曾经的淀湖村。热心肠的周阿姨为了这条路能够早日翻新，向居委反应，也在区人大代表下基层调研时，直抒己见，情况被朱家角镇党委书记高健得知后，2018年，镇里组织多部门开展老旧小区深度调研，把全镇55个居民小区走了个遍，发现类似周阿姨反应的情况是镇上将近30个房龄20年以上老旧小区普遍存在的问题：“深入下去看到老旧小区的面貌和我们城市现代化发展差距很大，老百姓的意见很多，路面坑洼不平，楼道墙面脱落，铁锈斑斑，看了之后心情很沉重，感觉亏欠老百姓很多。”

座谈、入户听意见、发放征询意见表......在进一步的排摸中，高健发现，居民急切期盼解决的难题还远不止屋顶墙面渗水、路面坑洼等问题，排污管道不畅、绿化率不足、电动车无充电桩等“疑难杂症”也暴露了出来。经梳理汇总，形成的“幸福社区”建设清单上密密麻麻罗列了十大类195条急难愁问题。高健说，清单既出，逐个解决，他们对于道路、绿化改扩建、房屋修缮等需要动用大额资金的项目建立了项目库：“分门别类，凡是有业委会维修基金的，幸福社区建设的一部分钱由业委会维修基金支付一部分，政府适当的补贴，但是90年代以前的老旧小区维修基金是没有的，政府托底。”

现在的淀湖村。将过去宽不过3米的小区道路，拓宽至5米，划定停车位，一项道路改造工程就破解了路面狭窄、坑洼积水、停车难三个难题。不过在朱家角房管所所长徐嘉嘉看来，将好事办好，有时也难免一波三折。为解决电动车“飞线充电”问题，镇里引入第三方改造停车棚，统一安装智能自助充电桩。可是充电桩装了不久，就出现了一个奇怪的现象，起初对充电桩呼声极高的居民充了几次，就不愿充了，小区飞线故态复萌。带着疑问，徐嘉嘉蹲守车棚又做起了一番调研：“有些小的电瓶车1块钱4个小时充得满，但是大的电瓶车，4个小时充不满，老百姓投两块钱，八个小时，六个小时充满了，还有两个小时不就浪费掉了吗？就不来充了，还是采取飞线的方式，后来我们就做了调整，一块钱充6个小时。”

基层社会治理是关于人心的治理，时刻体察民情，方能让治理更“走心”，让社区更具温度，让百姓更具幸福感和归属感。两年多来，眼看着小区环境越来越美，越来越宜居，原本打算在镇上新建小区物色一户新房养老的周阿姨，最近和老伴做了一个重大决定：“我和我老头跑遍了镇区以内的小区，最后还是定在我们淀湖新村，第二套房我已经买了，还是在我们这个小区，安居乐业了，养老了。”