随着“双11”的狂欢热潮落幕，各大电商平台的聚光灯又转向了年终促销，这也让快递物流行业再迎业务高峰挑战。这段时间，青浦快递企业全力拼时效、拼服务、拼供应链，让快递物流保障跟上大促节奏，用高质量的物流服务提升消费体验。

在圆通速递赵巷网点，经过一早的忙碌，快递员已经将包裹按照不同配送区域摆放装车，准备配送。为了加快周转速度，该网点配备了1台顶扫皮带机，节省人力，提升分拣效率。“平均每天要派送12000票件，20多位快递小哥从早上6点到晚上7点开展配送，确保客户及时收到包裹。这几天的量增长比较明显，相较于去年同期增长了30%左右。”圆通速递赵巷网点负责人项斌介绍。

在圆通速递上海集运中心，一辆辆快递干线车装载着包裹驶入，缓缓泊入车位后，一件件快递包裹随装卸员的手进入传送带，通过纵横交错的传送带将快递包裹源源不断地输送到指定的投送口。“目前显示进港在途车辆130辆，比平常大概多40余辆。我们进港前端有18个卸车口，出港末端有25个卸车口，根据车辆到达情况，配备足量的人员进行操作，保障车辆即到即卸，不出现包裹积压的情况。”圆通上海集运中心操作主管成林通介绍。

随着“购物节”演变为“购物季”，电商平台大促战线拉长，为了应对持续的业务高峰，圆通速递上海地区加强基础设施建设，在上海集运中心末端上线了两套自动化分拣设备，设立了三个城配中心，在40余家网点上线了自动化分拣设备，提升快递时效。“在圆通的管理驾驶舱内可实时监测每一个上新自动化网点的操作情况，根据人均效能及时调整。今年‘双十二’期间的业务量相较于往年预计增加30%，较平时业务量翻一番。”成林通说。

根据近年来积累电商购物节的派送经验，快递企业持续利用数字化手段提高快件处理效率，让包裹到站即出库、及时分拣，让包裹跑得更快更精准。为提升客户满意度，不少快递企业通过提高仓储管理效率、优化配送算法等方式，确保商品准确送达，通过不断完善的售后服务体系，及时有效解决配送过程中出现的问题。