进博观展路线不清？随身物品丢失？这里有“零距离”服务

今年第四届进博会来了一个特殊的“展商”，不仅可以提供“零距离”服务，还可以迅速帮助观展者解决突发问题……这就是国家会展中心治安派出所的“综合保障服务点”，这也是国展派出所充分发挥属地优势，积极探索的便民新举措。

“你好，问一下五号馆怎么走？”“你好请问一下，有没有捡到一副黑框眼镜？”眼下这个闪烁着蓝红警灯的“综合保障服务点”是此次进博会期间最为忙碌和特殊的展台之一，每天都是“生意兴隆”。观众可以在国家会展中心东8米层、南8米层、西0米层、北厅看到这个“服务点”。观众有任何问题都可到这个特殊的展位寻求帮助，而民警也会根据“三张表、三内容”的保障要求，在展会现场为群众提供面对面、心贴心服务。

国家会展中心派出所民警夏玮凯说：“在展会期间，参展群众带的小物件会比较多，经常会碰到自己随身物品丢失的情况，他们可以直接到点位上来咨询我们现场的民警，现场能解决的就当场解决，如果不能解决，我们会第一时间将求助人员带回派出所进行进一步的处置。此外，我们这个综合保障服务点还有一个重要功能，那就是在馆内或在综合保障点分管的片区如果遇到一些紧急情况，我们会第一时间进行先期处理，达到快速处置的效果。”

据悉，“综合保障服务点”也邀请了司法、安监等部门工作人员以及志愿者共同进驻，现场接受各类报警求助、展会资讯等服务，同时开展安全防范、反电信网络诈骗宣传等，实现展馆内“零距离”服务。

同时，根据历届进博会经验，针对国展内部信号弱等情况，国家会展中心派出所还推出了“国展随码行”，为全国各地的参展商以及参展群众提供全面、快捷的国展内外路线规划的导航小程序。