重固镇围绕群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的目标，通过建强工作阵地、整合资源力量、完善运行机制、强化科技支撑等工作方法，纵深推进镇、村两级综治中心规范化建设，实现从“分散治理”向“系统治理”转型，积极回应群众关切，有效解决群众急难愁盼问题。

高空坠物起纷争

近日，一声刺耳的撞击声打破了重固镇泉山居委会一小区宁静的早晨。居民小陈循声望去，惊见自己停在固定车位的小轿车前挡风玻璃边缘赫然出现数道裂纹，肇事物正是一个从高空坠落的金属百叶窗。报警、取证、联系物业……经核查，坠落物确系同单元住户老何空调外机的原配防护设施。后经保险公司定损价格为6450元，但老何对金额存疑，双方僵持不下。

面对这起棘手的邻里纠纷，重固镇“三所联动”工作室迅速响应，依托镇综治中心党支部打造的“党建+调解”红色品牌——“金忠华工作室”进行调解。几天后，一场集结了司法所调解员、派出所民警、驻点律师三方力量的大调解拉开了帷幕。

法理情相融促和谐

派出所民警首先出示了现场勘查报告，指出百叶窗连接处螺丝严重锈蚀，证明管理人老何疏于检查和维护。小陈车辆停放合规，无过错。驻点律师随即精准援引《民法典》第一千二百五十三条：“建筑物悬挂物脱落致损，所有人、管理人不能证明无过错的，应担责。”律师分析指出，老何无法证明坠落是因不可抗力或他人导致，依法应负全责。

但调解并未止步于冷冰冰的法条，调解员巧妙运用“背靠背”沟通技巧。对焦虑的小陈，温言开解：“意外发生谁都不愿，老何也非故意。俗话说‘远亲不如近邻’，能否在赔偿金额上体现些邻里情分？”转身面对心存侥幸的老何，他则严肃中带着劝导：“管理疏忽是事实，人家车损出行不便，心里窝火。将心比心，为了日后和睦相处，赔偿上是否可更积极些？”情理交融的话语，如春风化雨，悄然松动双方心防。在三方调解员法理与情理并重的耐心疏导下，小陈与老何最终摒弃前嫌，互谅互让。当日，一份承载着邻里情谊的调解协议顺利达成。

综治中心聚焦矛盾风险多发的邻里纠纷、家庭情感纠纷、劳资纠纷等领域，将“五重工作法”“三所联动”“三调联动”等矛盾调解机制融入纠纷化解全过程，全面提升调解效率与质量，提升基层治理能力。

规范建设强根基

从2024年开始，重固镇深入贯彻落实市、区两级政法委的工作部署，在全镇开展两级综治中心规范化建设。建设内容注重实用管用有用，建立“党委领导、政府主导、部门协同”工作机制，构建权责明晰、运转高效的工作体系。其中村居综治中心重在发现上报，镇综治中心重在排摸化解。目前，重固镇两级综治中心全部建设完成，平安稳定根基不断夯实。

宽敞明亮的大厅、规范统一的窗口、热情周到的服务……在重固镇综治中心，前来办事的群众自觉排队、秩序井然。“有了综治中心，我们老百姓就有了解决矛盾的阵地。不像过去遇到纠纷都不知道找哪个部门解决。”一名前来咨询法律政策的群众感慨道。