老旧小区改造，改的是硬件，考验的是治理。盈浦街道复兴社区侨鑫公寓建于上世纪90年代，共有居民450余户，自社区启动加装电梯工程的方案公示后，“加梯选址”“外立面改造”“车位分配”三类矛盾接连出现，部分居民多次前往社区综治中心反映诉求，改造工程一度陷入停滞。面对“三难”交织的棘手局面，复兴居委会综治中心没有回避，而是选择迎难而上——将三类矛盾“打包”处理，以规范化建设为抓手，走出了一条老旧小区改造中矛盾化解的新路子。

矛盾的背后，往往藏着更深的诉求。为打破僵局，复兴居委会综治中心主动牵头，整合社区两委班子、网格员、业委会、物业公司、法律顾问及居民代表等多方力量，开展矛盾联合研判，全面梳理各类诉求根源。经过多轮座谈、反复研商，工作人员清晰认识到，“加装电梯”只是矛盾的导火索，居民真正的心声，是希望借助改造契机，实现小区面貌、居住品质的全面提升。

综治中心负责人当场表态：“那我们就都改，居民的愿望就是我们的目标！”一句掷地有声的承诺，卸下了居民的顾虑，让一度对立的各方看到了基层治理的诚意，也为后续各项工作的有序推进打开了突破口。在此基础上，综治中心明确“分类施策、逐个突破、统筹推进”的工作思路，将三大矛盾纳入统一协调框架，实现同步研究、同步部署、同步落实。

思路既定，落实为要。针对加装电梯分歧，综治中心成立专项工作组，邀请专业机构对楼栋结构和居民需求进行全面评估，并组织楼栋居民召开“圆桌会议”，工作人员逐户上门倾听诉求、耐心解释政策，通过反复协商、换位思考，最终凝聚一致意见。

针对停车位分配争议，综治中心联合物业和业委会制定规范方案，依照居民提供的相关凭证，按照“就近居住、每户保障一位”的核心原则开展分配，并建立档案，让公平公正看得见、摸得着；针对外立面改造推进中的施工扰民、材料堆放等问题，综治中心建立“每日巡查、每周通报、每月评议”监督机制，网格员每日深入现场收集民意，每月组织居民对改造质量开展评议，全程护航工程落地。

历经一年半的持续攻坚，三项改造工程顺利完工：一部加装电梯投入使用，解决了居民“上下楼难”的痛点；小区外立面全面翻新，颜值大幅提升；重新规划新增停车位60余个，有效缓解了“停车难”问题。如今的侨鑫公寓，基础设施完善、居住环境整洁、邻里关系和睦，居民满意度和幸福感显著提升。

这场“捆绑攻坚”的背后，是复兴居委会综治中心将矛盾化解与民生改善深度融合的生动实践。一个曾因多重矛盾陷入停滞的改造工程，在多方协同联动工作中一一化解，加装的不仅是便利出行的电梯，更是凝聚民心的纽带，真正加出了民心分、治理分。

老旧小区改造从来不是单一的“工程建设”，而是关乎民生福祉、考验基层治理的“民心工程”。复兴社区侨鑫公寓的实践证明，面对老旧小区改造中的多重矛盾，唯有不回避、不推诿，坚持系统思维，将各类矛盾“打包”统筹、分类调处，凝聚多方合力、精准对接诉求，才能破解改造僵局、推动工程落地，最终成为拉近干群关系、提升社区治理水平的有力注脚。