2020-04-26  12:00

徐泾镇卫三居筹备组（西郊家园）本地常住人口1300余人，外来人口7000余人，与进博会主场仅一个“十字路口”的距离。西郊家园作为徐泾镇面向五湖四海嘉宾的“门面”，在全力做好疫情防控的同时，“大刀阔斧”推进三大整治、垃圾分类、创全等重点工作，全力以赴迎接2020年进博会的到来。

落实“闭环管理”。“如何用‘居民自治’激发‘社区治理’的内生动力，是我们一直在思考的问题。”徐泾镇卫三居筹备组负责人王佩香介绍，自防疫工作开展以来，筹备组把落实闭环管理作为稳固“防线”的基础工作来抓。创新推出的“三长”责任制：防控领导小组组长负责全面、“邻长”负责片区日常管理、“家长”（房东）负责自家”的约束管理机制，“三长”联动下的叠加效应，筑牢了社区“防疫墙”。

其中，起着“承上启下”作用的“邻长”，是从居民代表中选出来的，日常他们便是垃圾分类、创全、平安志愿者，热心公益的他们在群众中有“话语权”和“信任度”。筹备组将西郊家园小区划分为13个片区，平均按户数落实35名“邻长”。

他们分片区督促、指导房东做好防疫相关工作，每天核实、汇总“情况表”数据，隔天与门岗采集信息相核对，确保人员情况排摸到底，变更情况实时掌握，以精准数据支撑科学管控。王佩香说，筹备组将进一步完善“邻长”机制，通过“每周走访、每月例会、每季座谈”等形式激发邻长“核心力”。

“现在来看，每天进小区的新返沪和新租客还是两位数，管控力度并不能松。”王佩香表示，疫情还没有过去，小区出入不仅查证、测温这些“工序”不能少，重点针对新返沪和新租客的信息管控流程也按部就班。其中，小区人口工作站“关口”前移，和门岗保安一起守好小区第一道关。比如：新租客要做好信息录入、人脸识别、扫码登记、出入证办理的同时，还需房东带着租赁协议到门岗签字。人口办还将开展上门“复查”，对小区人员管理做到“双确认”。

夯实“垃圾分类”。“垃圾分类是一项长久性的工作，不能一直依赖志愿者督促，最终依靠的还是大家的自觉行动。所以，我们今年的投放点志愿服务改变了工作模式。”王佩香介绍，西郊家园作为垃圾分类工作样板小区，这项工作启动时间早，大家接受度也高。小区不仅有7个投放点位，还设有环保花园、湿垃圾转换有机化肥机器，筹备组还在对接安装垃圾分类积分扫码机器……“新时尚”元素正在不断丰富。

疫情期间，垃圾投放点志愿者从“固定岗”改为“巡查岗”，每天早晚三小时的垃圾投放时间内“交替式”巡逻。两个月试行下来，社区居民习惯养成度很高，脱离志愿者“束缚”，也能自觉分类投放。“通过前期居民意见建议的收集，下阶段，我们会对四分类垃圾厢房和湿垃圾转换机的设置有更合理的安排，同时充分发挥环保花园作用，结合多类环保课程及科普活动，让垃圾分类成果不断延伸，让变废为宝理念深入人心。”

做实“五星管家”。历经公共安全综合整治、环境面貌提升，西郊家园从“脏乱差”的农民动迁安置小区华丽变身“花园别墅范”。为了守住整治成果，筹备组和物业“环环相扣”，物业每天两次“巡查”发现问题，筹备组上门协调解决问题。“清明小长假发现了私封阳台、私拉篱笆，工作人员马上上门劝阻叫停。”王佩香说，把问题解决在“萌芽”，是防止脏乱差现象“反弹”的关键。

“小区管得好不好，居民说了算。在日常小区管理工作中，保洁、保安、保绿、维护‘一条龙服务’都依赖着物业。我们今年打算推出‘五星’管家评测上墙制度，定期由居民代表‘打分’，一方面，社区居民对社区管理说得上话，另一方面，也能更好督促物业查漏补缺，不断提升和完善服务水平。”

作为毗邻“国展”的邻居，如何与国展形成良好的“互动”也让王佩香绞尽脑汁。“对于西郊家园住户来说，进博会真的是办在家门口的展会。第三届进博会已经进入倒计时，我们已经把服务保障进博和社区管理结合起来，让社区居民更多了解进博的同时，树立主人翁意识，更深融入进博、参与进博。”王佩香表示，筹备组计划邀请国展派出所民警定期到小区为居民开展国展展会介绍、案件安全警示教育等讲座，让老百姓切实感受进博、了解进博；我们鼓励更多的小区居民加入进博志愿者队伍，一起为服务保障进博做一份贡献。