2020-06-23  11:00:00

后疫情时代首个“618电商购物节”已经圆满落幕，你的快递收到了吗？为了应对电商平台的各种促销活动，青浦各大快递企业严阵以待、全面保障，从组织安排、信息工具、分拣设备、智能语音、终端建设等方面多措并举，只为让消费者及时、安心收到“战利品”。

中通快递：订单量逆势上涨，保持业内领先

6月初，中通快递订购的2300台高运力牵引车完成交付，将全部投入到618电商购物节的快递运输保障中，进一步提升运能保障服务。

今年以来，中通快递持续加大产能建设，全国多地开建物流产业园，各地转运中心招募新员工，自2月份全面复工复产以来，产能恢复迅速，5月日均业务量突破5000万单，单月业务量超过了2019年的“双11”当月，逆势创造历史新高，继续保持行业领先地位，可以稳定消化618购物节带来的业务增量。

持续推进快递进村，中通在全国新开通190个乡镇网点（大部分都在贫困和深度贫困地区），覆盖13个省自治区。目前中通网络的乡镇覆盖率提升至91.3%，在618购物节期间，将充分发挥“快递进村”主力军的作用，助力农产品上行和工业品下乡双向流通。

圆通速递：智能化平台，提升客户体验

此次618购物节，圆通速递研发的“管理驾驶舱”“网点管家”“客户管家”等一系列信息化管理工具再次集体投入“战斗”，为客户的包裹保驾护航。

“客户管家”是一款链接商家客户与圆通的移动端综合应用产品，通过使用这款工具，商家可对每一票快件的流程环节进行可视化、多维度的实时查询和管控，全力保障业务高峰期间消费者购物体验，是商家客户名副其实的“管家”，得到了很多商家的肯定和好评。

今年以来，圆通持续对全网中心设备再升级，陆续新增矩阵摆臂数量近3000个、矩阵摆轮数量1000余个、近20套3层自动分拣设备等等，全面提升中转操作的效率。

申通快递：小时达，高科技加持的神操作

“付完尾款，才过了一个小时申通快递就给我送上门了，太牛了，没想到今年618配送速度这么快。”一名剁手党晒出自己收到的618包裹并发出这样的感慨。

今年618申通首次与菜鸟合作开展了预售极速达项目，通过预售订单下沉的方式，将支付过定金的预售订单正常揽收，提前发货到距离消费者最近的末端转运中心暂存，消费者完成尾款支付后包裹将流转至网点派送，保障了大批618大促期间凌晨支付尾款的订单在当天就送到了消费者手中，让消费者体验到当日、次日达的物流时效。

除了“极速达”项目，申通针对618旺季快递小高峰，出台了十大举措，包括成立申通快递618服务保障指挥小组，增加车辆及班次，采取1头2挂、1头3挂形式推进甩挂运输，采取中心直发末端、前端省区集货、末端二次中转的方式，加速快件流转，减轻末端操作压力等。

为了备战今年618电商大促战役，申通快递从科技、投入两个方面发力，“硬核”出击，自主研发的一站式服务平台“申无忧”系统、为运输降本的“运匠”系统、为中心降本增收的“中心管家”系统......有效推动了申通迈向数字化、智能化，提高了企业运营效率；在加快各地中转设施建设的同时，申通快递采购了三批车辆，包括100台东风天龙牵引车头、100台柳汽牵引车头、140台忠旺半挂车，总价值达1.09亿元。

韵达速递：“最后一公里服务水平”

为了更好地服务客户，韵达从保障机制、运行机制、服务质量、科技助推、预警和监测、绿色环保等方面发力，确保618旺季生产平稳畅通，确保快件时效与质量。

为保证快件安全、准确、迅速到达，韵达加大科技投入，通过全自动化流水线提高快件分拣时效，通过多套信息系统“助威”旺季服务，通过电子面单推广使用让揽收工作更简单，韵镖侠APP让快件搭上信息“快车”，通过信息管理工具实现售后服务及时响应。

为保障农产品上行，韵达借力直播平台，发力节日营销，通过直播销售农产品，通过标准化流程，助力农产品销售。在陕西西安，为助力阎良甜瓜的销售，韵达多家网点组建专门的生鲜果蔬团队，采用标准化包装打包甜瓜，增加运输车辆，提高运输时效，通过韵达“绿色通道”进行优先中转、优先派送，确保每一票快件都迅速、精准送达客户手中。

韵达随时关注末端网点的运行情况，引导网点提升服务能力与水平，提高快件时效与质量，进一步提升韵达全网旺季期间运行效率，提高“最后一公里服务水平”。

据了解，青浦将力争用5到10年时间打造3到5个千亿级产业平台、一批百亿级产业集群，不断提升经济发展的综合竞争力。作为“全国快递行业转型发展示范区”，青浦区集聚了快递业务经营许可企业88家，规模以上交通运输企业48家，全国和区域快递总部14家，国内已上市的七家快递行业龙头中，有五家企业总部坐落在上海青浦。物流产业平台有望在年内取得新的突破。