为贯彻落实《青浦区加强政策公开全面提升政务透明度工作方案》（青府办发〔2026〕9号）和市城管执法局有关要求，以更高标准政务公开服务全区中心工作和城管主责主业，制定本要点。

一、依法履行城管执法信息公开职责

（一）紧扣重点领域深化主动公开

围绕“十五五”规划落地，聚焦长三角一体化、进博会保障、虹桥开放枢纽建设、新城发展和民生改善等中心任务，做好市容管理、环境保护、文明施工等领域的政策发布和解读。配合推进营商环境优化，动态更新城管领域“无事不扰”事项清单，及时发布轻微免罚、合规指引等惠企政策。

（二）规范行政处罚与监管信息公开

依法、及时、准确公开行政处罚决定书摘要（涉密除外），畅通公民企业获取渠道。深化“双随机、一公开”监管，全流程公示抽查计划、检查结果及处理情况。全面落实涉企行政“检查码”信息发布要求，完善行政执法信息公示平台数据。

（三）提升依申请公开办理质量

夯实事实认定基础，精准适用法律，规范答复文书，守住依法公开底线。主动跨前与申请人沟通，推动合理诉求实质解决。加强复杂疑难和类案分析，形成办理指导。对办理中发现的依法行政问题或风险线索，及时转送研判处理。

二、着力增强政策公开实效

（四）推进政策集成与精准发布

配合全区统一政策发布平台建设，做好城管文件动态更新与常态化维护，确保应发尽发、同源首发。梳理违建治理、街面管控、小区整治、扬尘防治等专题，形成“政策包”集中发布，完善标签体系，方便企业群众查找。

（五）提升政策解读的针对性和实用性

严格落实政策文件与解读材料同步起草、同步审签、同步发布要求，从受众视角增强可读性。聚焦“检查码”应用、轻微免罚、户外招牌管理、住宅小区环境治理等关切事项，打造城管普法品牌。

（六）深化“阅办联动”与留言回应

推进城管执法政策与“一网通办”事项动态关联，提升阅后可办便利度。发挥“政策留言板”直达科室优势，严格落实回应内容和时限要求。

（七）提升政社合作公开效能

依托城管社区工作室等平台，将破坏承重结构、违法搭建、毁绿占绿等与居民切身相关的法律法规，以案例讲解、现场咨询等方式主动公开，推动矛盾前端化解和社区共治。

三、持续深化政民（企）互动和公众参与

（八）放大开放活动平台效应

围绕区委、区政府政府开放月主题，精心策划“7·15”城管公众开放日活动，主动发布政策信息、展示执法亮点。探索与长三角城管联动开放，拓展品牌覆盖面。常态化开展公众开放活动，做好意见建议的研究、转化和反馈。（

（九）健全决策公众参与机制

完善城管政策制定过程中的公众参与，丰富线上线下渠道。制定涉企涉民政策时充分听取利害关系人意见。加大决策事项的公众参与力度，增强企业群众参与感获得感。

（十）抓实热线及转办留言办理

深化“夏令热线”“局长热线”等活动，融合“接热线”与“进社区”，源头化解集中问题。高质效办理中国政府网和市、区转办留言，严格时限，实质性回应诉求，强化结果应用，集中力量解决群众急难愁盼。对反映突出的领域组织源头治理。

四、持续夯实政务公开工作基础

（十一）强化平台渠道建设管理

配合“上海青浦”门户网站升级，加强自有信息公开栏目巡查维护，杜绝错链断链。规范处理“我为政府网站找错”留言。推进网站无障碍、适老化改造。做优做强“青浦城管”政务新媒体主账号，与政府网站协同联动，重要政策同步发布、联动解读。

（十二）规范公文管理与数据维护

严格执行公文公开属性源头认定和发布审查。做好新增非密公文全量备案，动态推送至主动公开公文库。定期审查历史公文，符合条件的转为主动公开。根据政策清理结果及时更新已公开文件有效性，确保信息准确。

（十三）强化组织保障和队伍能力

坚持将政务公开与城管业务同部署、同推进、同考核。配强专业力量，抓好梯队建设，保障工作经费。定期组织业务培训，提升全员公开意识和专业能力，确保各项任务落细落实。

青浦区城市管理行政执法局

2026年7月20日

相关附件
• 2026年上海市青浦区城市管理行政执法局政务公开工作要点.pdf