办理结果：解决采纳

张丽红代表：

您在区人大第六届人民代表大会第五次会议上提出的第139号《关于加强“两病”筛查服务和专业水平的建议》的代表建议已收悉。感谢您对妇女“两病”筛查项目的关注与支持，区卫健委和区妇联将进一步加强沟通、协调，指导医疗机构与街镇联合行动，组织安排志愿者维护筛查秩序，形成高效协作，努力将好事做好，实事做实，让妇女感受到便捷、温暖、贴心的服务。现将办理情况答复如下：

一、服务性方面的改进措施

1.优化候诊环境。进一步改善筛查机构的候诊环境，提供更加舒适、私密的候诊空间，确保居民在筛查过程中感受到尊重与关怀。同时，增设便民设施，如饮水机、休息区、免费Wi-Fi等，提升居民的就诊体验。

2.加强宣传力度。各部门通过制作易拉宝、海报、折页等材料，利用辖区的电子屏、电子广播等多渠道宣传“两病”筛查工作，加强妇科疾病和乳腺疾病健康知识的普及；充分发挥微信群、公众号等平台推送政策信息，提高群众知晓率。同时开设健康讲座等，鼓励女性关爱自身健康，增强家庭抵御风险的意识和能力。

3.数据信息透明。筛查机构可通过多种渠道，如微信公众号、社区公告栏、短信通知等向群众公开筛查流程、注意事项、筛查结果查询方式等信息，确保居民能够及时了解筛查进展。同时，指导筛查机构设立咨询热线，方便群众随时咨询相关问题。

4.强化服务意识。区妇联指导街镇加强符合免费筛查服务妇女的排摸和动员，对需要电话或入户了解情况的，耐心解释筛查的重要性，消除妇女因工作繁忙或认知不足导致的抵触心理。对于情况变化的妇女及时增减，并做好公示。在“两病”筛查期间，有条件的街镇可安排接驳车辆统一接送服务，并对未能如期筛查的妇女提供补检便利服务，让每一位符合服务条件的妇女都能及时接受筛查。同时，区卫健委指导医疗机构加强对医护人员的服务培训，在筛查过程中做到耐心解答、细心检查，并给予充分的人文关怀，增强居民对筛查结果的信心。建立居民满意度反馈机制，定期收集居民的意见和建议，持续改进服务质量。

二、专业性方面的提升措施

1.加强筛查机构培训。区卫健委委托区妇幼保健所定期组织区内筛查机构的医护人员参加专业培训，确保其熟练掌握最新的筛查技术和方法，并邀请市级医疗机构的专家进行现场指导，帮助基层筛查机构提升专业水平，进一步提高“两病”筛查的预防和治疗水平，守护好我区妇女健康。同时整合筛查流程，简化就诊步骤，提供从登记、检查到结果反馈的一站式服务，减少妇女排队及等待时间。对于筛查结果异常的居民，实时提供后续治疗建议和健康指导，使其尽快接受进一步诊疗，全力保障“两病”筛查工作顺利开展。

2.引入先进筛查设备。加大对筛查设备的投入，引入更加先进、精准的筛查仪器，确保筛查结果的准确性和可靠性。同时，并建立筛查设备定期维护和校准机制，确保设备始终处于最佳工作状态。

3.建立筛查质量评估体系。建立筛查质量评估体系，定期对筛查机构的操作流程、筛查结果准确性等进行评估，发现问题及时整改，确保筛查服务的专业性和规范性。

4.加强与专科医疗机构的合作。对筛查结果有异常需要转诊治疗得，与区内优质专科妇产科医疗机构加强合作，建立双向转诊机制，保障妇女能及时获得更高水平的诊疗服务，提高健康水平。

主办单位:青浦区卫生健康委员会

二〇二五年五月九日