关于对青浦区第六届人民代表大会第五次会议第51号代表建议的答复
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主动公开
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青浦区城市管理行政执法局
2025.09.28
尊敬的代表：
您在青浦区第六届人民代表大会第五次会议上提出的第51号代表建议“关于整治公共人行步道、小区出入口快递件乱堆放问题的建议”我局已收悉，结合前期协办意见及实际工作，现将具体整治措施答复如下：
一、强化协同治理，明确管理要求
我局已通过区邮政管理局联系相关物流企业，并会同区商务委、属地城管中队、居委会、物业等部门召开专题会议，共同商讨解决方案。会议明确要求各快递企业需切实履行主体责任，加强快递从业人员培训管理，确保文明规范经营；同时，就快递临时堆放点的设置标准、管理要求及开放时间等进行了统一规定。
二、分层分类施策，优化场地利用
一是有条件的小区。由居委会牵头，积极征询居民意见，协调物业企业开放地下车库、架空层等临时场地，供快递人员限时分拣，要求快递车辆即停即走，确保秩序规范。二是无条件的小区。要求物流企业积极寻找周边门店作为合作驿站。根据《青浦区加快推进现代服务业高质量发展实施细则》（青商规〔2024〕7号），对符合《快递营业场所设计基本要求》（YZ/T0137-2015）及《邮政业安全生产设备配置规范》（YZ0139-2015）且场地面积不小于30平方米的标准化门店，可申请给予每个门店一次性设备扶持资金2万元，单个企业年度扶持金额不超过10万元。三是对既无场地又无法设立驿站的小区。要求快递人员规范摆放快递件，具体规定包括：设定分拣时间窗口（每日6:00-9:00、18:00-21:00）；保持周边市容环境整洁，不得占用消防通道、盲道；分拣完毕后及时清理现场，确保交通通行不受影响。
三、严格监管执法，建立长效机制
一是加强巡查监管。区城管执法部门将加强巡查监管，对违规摆放的快递件进行清理，并依据《上海市市容环境卫生管理条例》等相关法规进行处罚。二是深化长效管理。由行业主管部门牵头继续扩大企业政策宣传力度，落实长效管理；属地进一步加强临时场地和合作驿站的建设管理，确保设施完好、服务到位。三是强化宣传引导。我局将积极宣传整治工作的成效和意义，引导市民共同参与和支持快递乱堆放问题的整治工作，形成共治共享的良好氛围。