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青浦区香花桥街道开展政务服务进社区活动
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2021.08.20
智能时代来临，各类云服务及互联网广泛应用，无论是出示健康码还是扫码支付，许多老年人也开始加入“手机族”。但是部分老年人因没有智能手机或是不会用智能手机无法展示“随申码”，在日常生活中遇到诸多不便。为此，8月9日，上海市推出了专为老年人定制的“随申码”离线服务。为做好此项工作，香花桥街道社区事务受理服务中心以服务群众为出发点，把服务工作向村居延伸，积极打造“小中心、大服务”工作体系，全面开启“离线码”推广工作，让群众在家门口就能享受到实实在在的优质服务。
考虑到申请“离线码”的均为60周岁以上老年人以及此项业务为“一网通办”自助终端操作的情况，8月10日起，街道社保中心积极与玉兰花园和桃源浦两家社区中心沟通协调，充分利用社区中心配备“一网通办”自助终端的服务资源，设置业务办理大厅，提供“零距离”服务，让老年人们在家门口就能办理申请手续。
为保证“离线码”推广工作顺利进行，8月18日，中心专门成立“1+1”结对“传帮带”小组，小组成员深入社区中心，手把手指导社区中心工作人员使用“一网通办”自助机，帮助老年人办理“离线码”服务，并做好“离线码”使用的解释说明工作和其他政务服务的宣传引导。
同时，中心在提前接到上级有关部门《关于推进“随申码”离线服务的通知》后，及时开展“离线码”自助机的操作培训，确保“离线码”申请服务有序推进。
下一阶段，中心将以政务服务“一网通办”为契机，进一步强化对社区中心的指导和培训，扩大业务受理范围，为居民提供更全面、更优质的服务，夯实家门口服务。