【主持人】：各位观众朋友们，大家好！欢迎收看上海青浦区政府门户网站网上视频访谈节目。

    我们今天采访的主题是“数字，我们的生活”。可以说“数字”越来越在我们的未来工作中和生活中走进我们的生活，我们将面临怎么样的数字化场景，支持这些场景的基础技术是什么，和对我们的生活会带来哪些不一样的变化。带着这些问题，我们今天邀请到了上海移动青浦分公司总经理助理杨忆来，我们跟现场观众们简单的打个招呼和介绍一下自己。

【杨忆来】：观众朋友们，大家好！主持人好，我是来自上海移动青浦分公司的杨忆来。在信息通讯领域我已经从业17年了，是电信高级业务师、青浦区第二届青年英才以及青浦区的青年委员，也是上海移动的首席技师。在2014年的时候，我们成立了杨忆来首席技师工作室，我也是带着我们的团队培养通信行业的青年人才。作为通信运营商之一，我们上海移动在整个青浦地区也是持续推进城市数字化转型，积极围绕国家重大战略和规划来夯实我们新基建的数字工作，探索城市服务、社会民生、乡村升级、经济发展等多个领域，来打造我们的星级服务，为我们青浦城市的发展和百姓民生发挥数字化的能量。

【主持人】：可以说数字是深刻地改变了中国老百姓的生活。上海移动在这些领域上都做了些什么呢？

【杨忆来】：我们上海移动从数字底座的搭建到应用服务的各个层面都是参与到了数字化转型的浪潮中去。在建设方面，我们是持续提速我们的新基建，打造高质量的网络，筑牢人民城市的数字底座。在应用层面，我们是用数字应用来改变老百姓的生活，来赋能政府的治理以及融入千行百业当中去。

【主持人】：您刚才提到的数字底座搭建方面，可以为我们详细地讲解一下移动有哪些成果吗？

【杨忆来】：对我们通信运营商来说，网络和算力是我们通信企业的生命线，这些新型的基础设施的建设是我们数字经济时代的新生产力。我们移动也是中国信息通信产业的排头兵，率先提出了连接+算力+能力发展方向以及算力网络的战略部署。我们希望来推动网络和算力像水、电、煤一样跟我们的生活息息相关，我们的老百姓息息相关，来实现一点接入即取即用的社会服务，来满足我们社会正常运转、百姓美好生活的需要。

因此，我们在三个方面做了数字底座的建设，一个是无线网络。在整个上海，上海移动已经部署了5G基站超3万站，基本已经实现了整个上海主城区、郊区城镇中心室外的5G的全覆盖。从青浦来看，我们也建了5G基站超过1600个，我们的5G网络也基本实现了全局的覆盖。同时，不仅仅是这一块的无线网络的建设，我们也在为青浦城市老百姓的一些公共WIFI的建设做了一定的贡献，像办事的场所，还有环城水系公园，老百姓都能体验公共WIFI的服务。在官网建设方面，我们也是率先打造了全球首个官网智慧城市的发展样板，其中我们青浦的千兆宽带服务全区已经超50万的居民覆盖近500栋的楼宇和园区。在算力布局上，我们上海移动也是结合国家的人工智能“东数西算”的战略来打造长三角的核心算力枢纽，跟我们城市的底座做好协同。

当然，除了无线网络、公网建设还有算力布局，我们也是提供高质量的网络通信保障。比如我们连续四年已经保障了进博会。同时在这次疫情期间，我们更是如此，建设了最大的方舱——国展方舱，四天时间最快交付，最大的场馆。同时在这期间，我们青浦十几个收治点、方舱点我们也是做了整体的保障。

【主持人】：看来上海移动已经在数字底座方面取得了非常多的成果了。对于网络和算力能为老百姓哪些方面带来便利和提供更美好的生活呢？

【杨忆来】：我想，在老百姓的生活方面，首先第一个我们是有个人的文化和娱乐以及数字家庭的应用。第二个是在社会组织和行业方面，我们有数字教育、数字医疗、数字社区、数字乡村，还有大数据应用的能力以及在一些重要的行业领域，我们也在做一些前沿的探索，比如像数字文旅游、无人驾驶等等各行各业我们都在做一些整体的布局。

【主持人】：您刚刚提及的应用非常丰富。那么老百姓生活方面，可以具体的展开为我们说一说吗？

【杨忆来】：我想首先谈老百姓个人的娱乐和数字家庭这一块。第一，我们从个人娱乐方面来说，可能很多人了解我们中国移动更多的知道是我们有营业厅，有手机，有卡号，但我们中国移动其实除了在全国有各个省公司之外，我们还有非常非常多的专业公司在一些专业领域做一些设备，比如说像我们咪咕文化，其实就是在直播、体育赛事、视频各个领域都有一些专业的能力。比如像我们的苏州研究院是做云能力中心的，像行研院是做智慧家庭的，这些领域我们都在做一些探索。在这个时候我想提在个人文娱这一块，更多的是咪咕做的一些赋能，比如说在百姓关注的许多重大时刻，日常体育健身方面，我们也是为他们打造了全新的内容体验。在我们新中国成立七十周年阅兵盛典的直播，就是我们咪咕提供的历史首次4K超高清的全景阅兵直播。还有奥运会、欧洲杯、冬奥会的超高清的直播，给老百姓带来的是沉浸式的观赛体验，传递给大家的是我们的中国精神、体育精神，同时也带动大家一起参与到全民健身的过程中去。

还有比如之前大家特别关注的，像“我的眼睛就是尺，给我再回放十遍”倍受大家喜爱的王蒙的冬奥会的解说，也是我们咪咕独家提供的。另外像5G的视频彩铃，我们的手机端可以随心去设置个性的内容，让大家可以在打电话的时候等待时间不再那么无聊。还有5G云书店当中，有超60万册的纸书云货架来满足大家的阅读需求。还有我们的5G云游戏，是全国首个电信级的云游戏平台，为大家带来超高清、无时延，即点即玩的极致游戏体验。

讲完了个人娱乐方面，再来谈一下数字家庭的应用给老百姓带来一些什么样的不同。数字家庭是我们智慧城市的最小单元，是以家庭为载体，结合物联网、云计算、人工智能、大数据的这些技术，来实现系统平台、家居产品的互联互通，为老百姓提供智能、舒适、安全、充满关爱的家庭生活方式。通过我们数字家庭，我们可以在家远程办公、上课、云游戏、云逛街、云旅游，出门之后还能随时了解到家里发生的一些什么样的事情。我们移动是依托了超2.5亿条的家庭宽带，专门成立了智慧家庭运营中心，致力于打造智慧家庭信息化的方案，让我们的网络更智能，让我们的生活更多彩。

在这里，我也想讲，通过三个“全”讲数字家庭的应用。第一套“全”，叫全网智联，这个更偏向于数字底座的建设一样的，往往我们家里的宽带靠一个光猫是远远不够的，尤其是在我们青浦别墅也比较多，可能我们的客厅信号满格了，但是在厨房、卧室、地下室这些地方都是因为信号会衰减，导致我们的网络体验会下降。我们就通过智能组网的方式在家里布设智能组网设备来实现家庭WIFI的全覆盖，消灭家中的WIFI死角。目前整个上海已经有超50万的用户通过智能组网的方式实现了全网智联。第二个是“全”是全家智享，是通过智能电视、智能音响这些多形态的终端为载体，同时再结合我们内容，通过语音遥控的方式实现大屏幕点播。一方面可以为家长提供管控孩子收看时长、收看内容的服务，另一方面也是为老人提供子女远程点播的服务。目前我们整个上海移动也有了超75万的语音遥控用户、超160万的大屏点播用户，来享受大屏玩转，满足全年龄段家庭互动的需求。第三个“全”是全屋智能，在这里更体现的是智能的连接，我们以移动宽带为纽带，以智能组网为纽带，将家中的智能门铃、智能摄像头、老人手环、扫地机器人等等这一类终端互联实现智能控制，实现智能安防、智慧养老等一系列的需求。例如我们可以通过云存储和ID识别自动侦测家里是否有可疑的人，也可以实时了解家中老人目前是什么样的情况，小孩到底有没有学习，宠物有没有捣乱，来满足上班族远程看家的需求。从目前来看，我们也已经有十多万的全屋智能的用户，来享受全家智能监测的整体服务。

【主持人】：我们刚刚聊到了个人文娱和数字家庭，我还听到您提到了许多社会组织和行业应用，能为我们具体的展开说说吗？比如数字医疗、数字教育这些都是老百姓非常关心的领域。

【杨忆来】：我们的数字生活也好，我们的5G赋能也好，除了我们在家庭里面的一些智能化的应用，其实我们行业中的很多赋能跟老百姓确实也是息息相关的。就比如说数字教育这一块，我们老百姓关心孩子们在学校里的情况到底怎么样，有没有接收到良好的师资教育。我先拿疫情期间的一件事情分享一下，我们的空中课堂保障了孩子们没有在学校里学习，在家里的学习，我们也是在其中付出了一份力量，保障好空中课堂的整体学习。当然我们在其余数字教育的领域，比如我们跟复旦大学、交通大学这些高校都有开展合作，为学生提供优质的5G专域双域专网服务，来打造数字校园。还有上海大学、复旦附中、上师大这些学校都开展了数字教学家庭动员的试点。徐汇中学开展了VR沉浸式的教学，让学生的互动感和体验感来得更强。因为现在学生和我们自己都会比较追求互动式、沉浸式的体验，跟格致中学也是落地了远程的双师互动，实现远程授课。在青浦这一块，我们跟上海政法学校长期的深度合作，全面推进数字教学、智慧教育的应用，尤其是在疫情的这几年，我们也是克服疫情的影响，通过我们的云端技术实现远程教育的开展，让他们能够正常的工作，以及我们在这段时间也为他们提供了云考场服务，能够让整个教育不间断的开展工作。

刚才提到的是数字教育的领域，还有数字医疗的领域，其实这个更跟老百姓息息相关了。在数字医疗这个领域，我们跟市一医院为代表的多加医院都开展了合作，深度开展5G+云计算+边缘计算的基础设施的建设。智慧急救系统、移动影像系统、智慧后勤系统这方面都开展了合作，也是希望为抢救生命去争分夺秒，通过我们技术赋能整个医疗体系的发展。在青浦这个领域，有一个示范场景正好跟大家分享一下，就是我们在长三角互联网医院，当时是服务了5G+远程超声，我们在市中山医院有一台5G超声远程控制设备以及医生，在长三角智慧医院有一个5G超声的机械臂，这里是不需要配备任何医生的，我们通过市中山医院的远程操控，就可以在长三角互联网医院来实现远程的5G超声的技术操作。我想，这也是进一步能够推动医疗资源进一步的均衡，远程就能享受到高质量的医疗资源了。

【主持人】：除了我们刚刚谈到了在城市智慧治理方面，中国移动应用有什么成果吗？

【杨忆来】：刚才提到数字生活也好，教育医疗也好，城市治理这一块，除了为我们的政府赋能，其实也是在为老百姓赋能。比如说像在数字社区和数字乡村这个领域，这里我特别想提的一个点，我们在数字乡村这个领域，打造了整个上海的5G第一村，那就是赵巷镇中步村，我们为中步村部署了5G+WIFI的全覆盖，也打造了公共安全治理类以及民生服务类的两大平台，提供乡村安全、乡村便利、乡村助老的服务。比如说我们有智能垃圾筒、水质监测、老人手环，还有高空瞭望。这些都为村居的治理和老百姓提供了便利服务，同时我们村居工作者也可以在指挥大屏端进行联动，实现乡村治理的智能化、网格化、可视化。

在智慧社区这一块，我们也是相应国家“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，整个青浦区在打造幸福社区的建设过程中，我们进一步的为融入青浦、服务青浦做好贡献，我们把幸福社区搬到了线上，幸福云的平台更好为村居工作者和老百姓提供服务。为什么这么讲呢？我们的幸福云的平台，可以通过小程序端就能够一点登录，我们的村居工作者其实在疫情期间也是幸福云为他们做了一些赋能。比如原来村居工作者要做的一些核酸发布或者党员动员，可能需要一家一户上门，现在通过幸福云减轻了他们很多负担，幸福云的平台可以直接通过微信小程序、短信触达到村居的居民，那些触达不到的他再通过上门服务的方式，大大减轻了他们的工作压力。另外一块，我们的幸福云平台为老百姓提供了更多的便民服务，一方面我们有幸福积分，只要登录我们的平台就可以积累积分，还可以兑换青浦区幸福合伙人在我们平台上的一些产品，这是一方面。另一方面，他在我们的幸福云平台上还可以预约到各类的社区资源，比如说智慧餐厅、老人理发，都可以在我们的平台上做一些预约，这样的话，能够更好地为老百姓提供生活化的服务。这个是在智慧社区和智慧乡村里面的一些赋能。

另外一块，我们也是依托大数据应用功能的力量，为整个青浦发展助力。我们是什么样的大数据能力呢？我们可以对一些指定区域指定人员情况进行统计和热力图呈现，利用三维模型技术和室内高精度定位的技术，对重点区域的人流风险及等级进行预警，帮助老百姓了解节假日的景点、商圈的人流，为大家的吃喝玩乐提供参考。比如说我们在国展提供了大数据的服务，在进博会期间，我们人流分析，让参展的观众得到更好的体验。当然对于国展方也可以做一些人流的预警，更好地让他们进行管理。还有我们像青浦的“五五购物节”，我们之前也提供过客流分析，让大家知道，比如说哪个商圈更吸引人，老百姓更喜欢什么时间节点去这个商圈购物，这个都是通过我们大数据人流分析可以给到商圈，给到老百姓了解更多的整个青浦的一些情况。

借此机会，让大家进一步的关注一下，其实我们在每年的春节、国庆节这样的重要时节，我们都会向全社会提供和发布我们的大数据报告，马上就要到国庆小长假了，大家到时候可以通过我们这里了解到整个上海哪些景区排名是前五前十的，大家更愿意去玩，哪些公园大家更愿意去逛，哪些商圈大家更愿意去购物。上海到底从外省来了多少人，从境外来了多少人，这些都可以通过大数据的能力让公众了解到，也会给大家更多的了解这个地方我没有去过，我也想去这里逛一逛。

【主持人】：刚刚听您提及到了正在探索的行业领域，那是有什么样的前沿科技是我们可以体验和感受的呢？

【杨忆来】：其实我们有很多行业都在做一些探索，包括我们的数字文旅，无人驾驶、智能工厂等等。这里跟老百姓相关度更强一点的想谈一下数字文旅和无人驾驶这一块，也是希望将来可以让老百姓有更美好的幸福生活，足不出户走遍世界。在数字文旅这一块，我们现在依托5G、AR、VR、MR、XR、AI还有V2X这些新技术来联手打造数字景区的智慧应用。我们在景区、文博场馆通过AR导览、AR互动、AR应用的手段来持续推动旅游的特色生态。当然我们现在还结合了元宇宙整体打造旅游的特色生态，打造文旅品牌。比如说参观者到景区之后可以打开手机的应用，基于AR可提供的室外导览，结合AI的虚实结合，来显示语音也好，文字也好，视频也好的一些深度讲解功能。或者在景区内找到基于5G+V2X再加自动驾驶这些关键技术的无人零售车以及导览车来提供周边的服务和餐饮服务等等。

这里我也想谈一谈，我们在大观园已经落地了一些数字景区的应用，青浦大观园就座落在长三角的核心区，也是希望将我们青浦的文旅文化传播到整个长三角板块，甚至于全国、全世界能够推广出去。目前大观园已经实现了云游漫直播的美景，我们是在它40米高处的青云塔上架设了我们云直播的设备，一方面我们输出内容，另一方面我们提供平台，我们利用了咪咕的平台为大观园做输出，也能够让更多的没有来过大观园的人能够在云上了解到大观园有多么的美。另外一个，我们也在为大观园做一些小程序的开发和公众号的运用，还有抖音的直播，也是通过小程序端让更多的人通过AR导览也好，线上的讲解和直播的服务，让更多的人能够了解到青浦的文化。

在文旅这一块，目前我们是在做这一块的探索。在无人驾驶领域，中国移动有一个高精度定位的能力，我们也是基于高精度定位的网络和5G网络，为智能5G驾驶车辆提供实时厘米级的定位服务。现在我们跟很多车企也在展开合作，包括导航领域，都在开展高精度定位的合作，能够为测量测绘提供高精度的服务。我们也是积极联合人工智能的一些科技企业开展5G+自动驾驶应用全方位的测试及使用，为企业智能驾驶技术、研发测试、车路协同发展路径探索出行数据积累应用场景，为城市的交通管理出行服务、道路优化提供了整个支撑。

其实我们中国移动也好，上海移动也好，落脚到青浦移动，我们常常讲两个“融入”，打造了“双融”品牌，一是融入我们的业务发展，二是融入青浦建设和长三角一体化的建设，希望不断推出更优质、更便捷、更丰富的数字业务和服务，做好星级服务，不断满足人民群众对美好数字生活的向往，为我们国家实现第二个百年奋斗目标贡献我们的力量。

【主持人】：非常感谢杨总给我们带来的分享，相信大家对于杨总的分享有了非常深刻地了解了，再次感谢杨总，我们下次节目再见。