脱不花著，新星出版社

内容简介：沟通是心理学课题，是领导力课题，甚至是设计行为学课题，但它唯独不是说话本身的课题。每个人都可以掌握沟通的方法，赢得沟通对象的尊重与合作。作为一名职业的沟通者，作者脱不花在书中捧出了自己的沟通心法，倾力传授和示范，如何通过沟通在社会上解决问题、求得帮助、整合资源、洞察人心。读完这本书，回到现实中后，你会发现听懂别人的弦外之音、花姐别人复杂的诉求，都不是难事；你会发现原本那些无法破解、下意识躲避的难题，都有了解决答案。