为贯彻落实进一步做好退役军人信访稳定工作的精神，积极践行新时代“枫桥经验”，青浦区退役军人事务局强化问题导向，研究制定方案，从2022年3月开始，每周四开展 “局领导接待日”活动，努力推动信访矛盾化解工作，依法及时就地解决辖区退役老兵诉求，有效减少重复信访，维护社会稳定。

3月3日（周四）上午9:00，区退役军人服务中心的老兵驿站设立“接待席”和“记录席”，局党组书记、局长赵峰作为当值接访领导开启了 “接待日”第一次活动。退役军人火某前来反映诉求，申请残疾评定碰到困难问题。

面对面接待对象时，赵峰局长耐心听取来访人员反映的问题，详细询问来访事由的原委，并仔细查阅相关资料，对退役军人来访事项做好记录，并要求拥军优抚科就涉及的政策性问题现场作了详细解答，及时化解了来访人员的心中疑问。来访人员火某对接待办理的结果表示满意，并感谢退役军人局的关心关爱。

通过开展接待日活动，将畅通局班子领导与信访人员的联系渠道，在组织层面加强各业务科室的联系互动和涉军法律法规的释义解答，切实加速信访事项的办理过程，有效避免了小问题拖成大问题，促进了矛盾纠纷化解，营造了和谐稳定的社会环境，让广大退役军人切实感到热情和温暖。青浦区退役军人事务局将深入开展好接访日活动，及时了解退役军人的困难诉求和动态情况，以实际行动推动“懂军人、爱军人、全心全意服务退役军人”走深走实。