近日，青浦区优先预约门诊号源工作推进会暨“挂不到号”服务专窗项目发布会在白鹤镇社区卫生服务中心举行。区卫健工作党委书记俞藕英出席会议并讲话。会议由区卫健工作党委委员、卫健委副主任沈利群主持。

俞藕英充分肯定了前期优先预约号源工作取得的成效，她指出，一是要深刻把握优先预约号源的政策要求。依托紧密型城市医疗集团试点基础，落实二、三级医院号源向基层开放规定，把政策红利转化为群众就医便利。二是要精准回应群众看病就医的现实需求。针对“不会挂”“挂不对”“挂不上”等挂号难题，用好“挂不到号”服务专窗，切实解决就医急难愁盼。三是要持续提升基层卫生服务的工作追求。强化责任担当，凝聚多方协同工作合力。二、三级医疗机构要主动下沉优质号源，严格落实转诊患者优先政策，加强与社区的衔接配合，真正把绿色通道建起来、转起来。

会上，沈利群介绍了青浦区优先预约门诊号源工作背景及推进情况。该项目将在全区所有社区卫生服务中心、分中心、服务站及村卫生室全面设置“挂不到号”服务专窗。同时，依托市级分级诊疗平台、区级医疗机构和基层家医团队，构建市、区、社区三级联动工作体系，统一落实首诊评估、分类预约、就诊指引、上级诊疗、家医回访五步闭环服务流程，实现诊疗、康复、健康管理无缝衔接。

交流环节，华新镇社区卫生服务中心分享了优先号源预约及家医便民服务的成熟经验；徐泾镇社区卫生服务中心家庭医生交流了一线工作心得；白鹤镇社区卫生服务中心家庭医生与居民代表朱女士以互动访谈形式，分享了家医帮约、优先就诊的真实感受。一句“签约家庭医生，真的管用”，道出了居民最朴实的认可。

活动中，居民代表现场体验了家庭医生签约、优先号源预约、专家助诊咨询等惠民服务。

下一步，区卫健委将持续深化“挂不到号”服务专窗项目内涵，推动优先预约门诊号源工作走深走实，全力打造具有青浦特色的基层就医服务品牌。