办理结果：解决或采纳

民盟区委：

您在区政协第六届委员会第四次会议第48号《关于在全区社区卫生服务中心开设药学门诊的建议》的提案已收悉。委员提出的问题目前确实存在，就委员提出几项建议，现将办理情况答复如下：

随着居民健康意识的提高和医药技术的发展，患者对合理用药的需求日益增加。社区卫生服务中心作为基层医疗服务的重要枢纽，面对慢性病常见病患者多病共存情况日益增多，在社区开设药学门诊能够为居民提供专业的药学服务，提高用药安全性、有效性和合理性，减少药物不良反应和药物相互作用的发生，提升居民的健康水平和生活质量。同时社区药学工作者作为广大人民群众及病人的健康管理、合理用药及用药安全的“守门人”,有责任和义务来切实保障广大人民群众及病人用药的安全、经济和有效。

委员提到的问题和建议，上海市卫健委也已作为工作要点，要求各区持续落实推进药学服务高质量发展工作，扎实推进药学人才培养，进一步提升基层药学服务能力，满足广大人民群众及病人用药的安全、经济和有效。区卫健委重点主要推进以下工作：

1.开展药学门诊建设。

根据国家药学服务政策，进一步赋能三级医院优质医疗资源下沉社区、推进名医名家发挥带头引领作用，更好为患者提供药物治疗方面的咨询、指导，优化患者的药物治疗效果，减少药物不良反应和药物相互作用，让群众更了解怎么用药才能最有效。目前辖区内由复旦大学附属中山医院青浦分院作为紧密型城市医疗集团单位牵头，全区12家社区已全部开启了药学门诊服务新模式以及1家药学名医工作室。扎实提升社区药学服务水平和服务效能，保障居民合理用药，专业解答各种用药疑惑，提供慢性病常见病用药及日常生活方式指导等特色服务。随着工作的不断推进，将逐步完善社区药学门诊服务规范与守则,使我区社区药学门诊建设工作更上一台阶。

2.健硕药学人才培养

青浦区卫健委依托上级文件精神（《国家卫生健康委紧缺人才-药师岗位培训项目上海市实施方案》、《上海市社区临床药师在职规范化培训》、《关于选派药学人员参加国家卫生健康委紧缺人才-药师岗位培训的通知》）等一系列政策培训项目，进一步强化社区临床药师配备和培养，依托上级延伸平台积极参与社区药学人才的培训工作。截至目前全区共有在岗药学人员263名，临床药师92名。其中12家社区卫生服务中心共有在岗药学人员149名，经过参加培训已获取社区临床药师资格证书的人员47名，占全区临床药师比为51.08%。充分显示本区社区临床药师专业能力的不断提升优化，开拓优质基层药学服务能力，助力社区卫生服务能力不断提升。

3.拓展药学服务思路

依托紧密型城市医疗集团政策，大力发展社区临床药学工作，通过提升社会对药师技术能力与职责的认知，帮助患者了解药学门诊在药物治疗管理中的作用,引导病人在用药问题上可以找药师、找药学门诊,切实减轻临床药物治疗管理工作上的压力,提升服务患者、服务临床的综合能力。具体表现为：社区宣传，利用社区宣传栏、社区广播、社区微信公众号等渠道，广泛宣传药学门诊的服务内容、优势和预约方式，提高居民对药学门诊的认知度和知晓率；健康讲座，定期在社区卫生服务中心或社区内举办药学知识讲座，邀请药师为居民讲解合理用药知识、常见药物不良反应的识别与处理等内容，提高居民的合理用药意识和自我保健能力；家医团队，临床药师深入居民家中等形式，化被动为主动，用积极的心态深入患者，深入临床，拓宽服务领域，提高药事服务的内涵，提高居民的健康意识和用药安全意识，进一步使签约居民在社区享受就近、优质的药学服务。2024年12家社区药学专家门诊共接诊咨询800余人次，举办专业培训36场，参与义诊29场，下乡10次，指导课题文章38人次等。

4.提升药学门诊能级

根据上级相关部门工作计划，依托紧密型城市医疗集团工作要求，将不断完善本区药学门诊质量控制体系，拟制定药学服务质量标准和考核指标，定期对药学门诊的服务质量进行评估和监督。加强对药师的工作记录、患者满意度调查等方面的管理，及时发现和解决存在的问题，不断提高药学门诊的服务质量和水平。积极争取政府相关部门的政策支持，将药学门诊纳入社区卫生服务中心的常规服务项目，明确药学门诊的服务规范和服务标准，为药学门诊的可持续发展提供有力政策保障。

主办单位:青浦区卫生健康委员会

二〇二五年五月九日