民惠第三社区居委会管辖着民惠十一区和民惠雅苑两个小区，总户数1738户，其中有761套是出租房，共有户籍居民567人，来沪人员2354人。对民惠三居而言，疫情防控不仅是一次磨炼，更是对社区治理能力的一次大考。

自疫情防控工作开展以来，民惠三居全面动员，全面部署，落细、落实各项疫情防控工作，在实践中探索出“123”工作法，用心守护社区居民的健康安全。

一、“一户户”逐个排查

抗疫不是一个人的破釜沉舟，而是一群人的同舟共济。民惠三居的社区工作者、物业人员、楼组长以及志愿者，尽他们所能守护着社区平安，汇聚战“疫”合力。

“老家是哪里的？”“近期有没有出过国？”他们深入社区，热情细致地一户户排查，仔细询问有无重点地区或重点国家返沪人员，认真做好健康登记。

管理好居家隔离人员是做好社区疫情防控工作的关键。“如果出现发热、乏力、干咳等症状，要及时就医，并通知居委会。”“每天早晚主动测量体温，扫描这个二维码上报体温数据。”工作人员以电话或上门的形式，耐心提醒居家隔离人员配合居委会工作，自觉在家隔离观察，及时向居委会反馈身体状况。

为保障社区居民的健康安全，居委会拟定了一份《返青人员承诺书》，并开设“返青人员登记窗口”，有序引导外来人员前来社区签订。

二、“二守护”筑牢防线

民惠三居第一时间筑起小区安全墙，始终坚守在战疫情、保稳定的最前沿，重点“守护”辖区返青人员，“守护”社区环境卫生。

“疫情防控既要有‘雷霆手段’、更要有‘菩萨心肠’，才能将群众生活影响降至最低。”民惠三居党支部书记石均英说。为了让辖区居家隔离人员的基本生活有保障、抗疫心态不恐慌，民惠三居为他们提供了“三个一”暖心服务。一是做好“一个责任人”，每位居家隔离人员都指定由一名社区工作人员负责点对点联系，每天上门随访，做好健康登记。二是建好“一个微信群”，通过微信群及时掌握居家隔离人员的心理状态和生活状况，在群内开展心理疏导活动。三是当好“一名代购员”，实时了解居家隔离人员的生活物资需求，为他们提供贴心服务。

一个整洁卫生、文明有序的生活环境，是做好疫情防控工作的前提。连日来，民惠三居持续开展环境整治活动，每天安排物业工作人员对小区进行拉网式消毒，不留一处卫生死角，并设置“居家隔离垃圾专用桶”，最大限度减少病毒传播风险。

三、“三加强”多措并举

为确保疫情防控“零松懈”，民惠三居严格做到“三加强”，多措并举开展疫情防控工作。

加强人员管理，率先使用“四色”出入证。为进一步严格小区封闭式管理，社区推出了“蓝、红、粉、黄”四色出入证，分别对应“人员信息登记证”“居民出入证”“小区临时出入证”和“特殊工种出入证”。出入证上详细的信息免去了繁琐的询问流程，社区防控工作变得更加高效。

加强宣传教育，积极传播防疫小知识。社区干部定期在微信群内推送疫情防控相关政策，利用电子屏滚动播放防疫宣传视频，入户发放防疫告知书，动员群众传好宣传“接力棒”。“线上+线下”的宣传模式，在社区内迅速形成“入耳入心”的宣传声势。

加强人文关怀，合理制定轮班工作制。“坚守防疫第一线固然重要，但每天这样连轴转，铁打的身体也熬不住。”石均英说道。为切实保障社区工作人员和志愿者身体健康，民惠三居科学制定轮班表，合理分配工作任务，避免一线工作者超负荷运转、体力透支，让这支生力军始终保持最佳的身体状态安心投入战“疫”。