清河湾社区是由清河湾佳苑一期、二期和卓越世纪商圈组成，常住人口众多，人员结构复杂，尤其是卓越世纪商圈内人员流动性较大，成为疫情封控的一大难点，曾出现多个新冠感染者。疫情就是命令，防控就是责任。清河湾居民区党支部、居委会在疫情防控拔点攻坚过程中，坚持多措并举，凝聚多方力量，补短板，攻难关，打好疫情拔点攻坚狙击战，守护一方百姓安康。

坚持问题导向，“动静”结合

清河湾社区坚持问题导向，从严从紧从细从实，扎实抓好疫情防控各项工作，推动责任再压实、措施再精准、工作再提速，确保社区平安稳定。动态管理，紧盯薄弱环节，严格转运、隔离全程闭环管理，科学规范设置核酸检测点，严格执行进出口管控、“两码”查验、环境消杀、戴口罩等措施，严格督促各位居民“不聚集、不扎堆”。静态管理，每日热线，倾听民生问题，统计居民各类需求，着眼抓民生问题整改和落实。对群众反映问题实行清单化管理，特别重视解决老弱病残孕的问题。

坚持管理导向，“内外”结合

社区干部与街道下沉志愿者双联动。按照“内外”分工，实现“双向响应”，党支部和居委“指哪”，社区干部和下沉志愿者“打哪”，快准狠地解决疫情期间的“疑难杂症”。他们变身为“装卸工”、“搬运工”、“分拣员”、“扫码员”……哪里有需要，哪里都有志愿者的身影，“阳”楼上门扫码有他们，核酸检测有他们……大家各司其职，效率更高。街道下发的物资，不管多晚，整理分配好后，第一时间分发到居民家里，让居民安心。此外，在居委会的牵头下，成立了社区团购群，为居民自发团购生活必需品提供便利。针对封控小区，物资到达门口后，由志愿者进行消杀工作，再有序派送到每家每户门口，最大限度地做到居民足不出户，无接触拿到物资。同时，居委会安排志愿者每日对封控小区、管控小区进行不间断地来回巡逻，用流动小喇叭反复播放“足不出户”“不聚集、不扎堆”的宣传语，“扩音式”劝导居民居家不外出。

在志愿服务过程中，志愿者遇到问题一反馈，居委立即行动，化被动为主动，时时更新居民信息，尤其是对老年人、残疾人、孕妇等特殊人群，做到多关心、多关注。

坚持凝聚力导向，“新老”结合

年老的楼组长熟悉小区人员，年轻的临时楼栋长善于信息化管理，“新老”结合，相互配合，更能有效地完成发放抗原自测试剂、团购统计等工作任务。同时建立“团结友爱志愿者群”、“楼栋群”，形成“群中群体系”，实现信息透明化。居委会通过“志愿者群”发布小区疫情情况、居委会各项工作进展及各类政策解释，由志愿者转发至各自“楼栋群”，及时公布、讲明道理，让居民心里有底，对居委的工作更加理解与配合，形成良性循环。

目前，疫情防控工作的重中之重是防反弹，思想和行动都容不得半点松懈。清河湾社区将进一步压实责任，全力以赴落实街道部署，坚决守住来之不易的疫情防控阶段性成果。