3月12日、15日，街道营商环境办联合工业园区市场所、香花桥市场所走进企业、社区、菜场开展了形式多样的宣传、检查活动，为辖区消费者创造诚信和谐、安全放心的消费环境，筑牢消费者权益保护防线。

3月12日，街道营商环境办联合工业园区市场所、香花桥市场所邀请20家汽车销售门店的40多名汽车销售服务企业负责人参与主题为“汽车4S店的大消保观”的培训。

区市场监督管理局消保科负责人向与会汽车销售企业负责人通报了消费者投诉、举报及市场所在行政查处中发现的的各类典型汽车销售问题，对《消费者权益保护法》《汽车销售管理办法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等法律法规进行深入解读，向大家宣传了“消费维权是全社会的共同责任”这一大消保观。

培训结束后，企业代表们纷纷表示要珍惜当下良好发展机遇，打造“经营者诚信、消费者满意”的放心消费环境。

为加强家用汽车行业市场监管，保障消费者合法权益，进一步减少辖区关于家用汽车退、换投诉举报，近日，工业园区市场所对辖区内4S店开展监督检查。

监管人员从企业“三包”制度的建立和有效落实、召回条例的宣贯等方面进行检查，重点检查企业服务质量提升相关制度措施的制定，特别是“三包”争议处理流程、争议处理典型案例和销售者召回责任履行情况；检查4S店内车辆及安全附件强制性产品认证获证情况，重点检查零部件仓库内汽车用制动器衬片获证情况。经检查发现，各汽车4S店“三包”规定、召回条例落实情况良好，建立并执行了进货检查验收制度，对修理的汽车建立执行了修理记录存档制度，能够履行销售者义务。

3月15日当天，街道营商环境办、工业园区市场所、香花桥市场所在玫瑰湾社区、民惠菜场等辖区内人流较密集的公共场所、居民区设立多个宣传点，通过发放宣传资料、解答居民疑难问题等方式，广泛普及《消费者权益保护法》《食品安全法》等有关法律法规和消费维权知识，提高居民的维权意识和能力，共计发放宣传资料430余份。