疫情发生以来，位于北大居的徐泾镇养护院以老年人安全、健康为己任，通过加强每日环境消杀、严控物资接收流程、保障三餐健康饮食、落实“视频探访”制度等一系列举措，实施严格的封闭式管理，为老人们提供人性化、专业化和规范化的服务。

“首先，我们做了物理隔断，两栋楼做到区域上的相对独立。在此基础上，从‘守好门’‘管好人’等方面具体落实各项防疫措施。”院长王颖介绍，日常，院内工作人员和老人都会按照相关要求，严格落实核酸检测、抗原自测等健康排查工作。同时，加强每日环境消杀，一方面是院内环境消杀，包括活动场地、公共区域、电梯走廊等场所一天三次的消杀，以及老人生活区设施设备、电器用品、物品、地面做好物理擦拭，保证每个环节消杀记录在册；另一方面，严控物资接收流程，所有物资接收前完成“静置、六面消杀、静置”防疫流程，同时门岗严格落实运输人员扫码、查看核酸报告、登记运输车辆信息等防疫手段。

“老人刚开始也不习惯，见不到家人，不能与外界接触。我们就创设了'视频探访'制度，老人们可以和家人进行线上视频聊天，家属也可以通过微信群实时了解老人们的饮食、娱乐、生活动态。”王院长介绍，针对老人不安、焦虑的负面情绪，工作人员会耐心为老人心理疏导、安抚情绪、给予关怀；老人与家人的线上互动，也能拉近彼此距离，满足长者在情感上的需求；同时，院方还增设了丰富的娱乐活动，如：手操、下棋、画画等，通过适度适量的运动，保持老年身体健康、增强抵抗力。

在封闭状况下，如何保障老人的饮食健康，这或许是家属们最为关切的一桩事情。“疫情前后，院内老人的伙食是保持一致的。比如午餐，就是大荤小荤素菜‘三菜一汤’，包括奶制品、水果的供应也都正常，像水果多以香蕉、苹果、橙子为主，都是容易清洗、容易消化的品种。”王院长提到，院方的日常食品采购有统一渠道，老人的日常饮食是得到充分保障的。同时 ，每周有医生查房、配药、测血压等，医养结合一体化的服务模式，也能为老人健康护航。

在做好疫情防控工作基础上，徐泾镇养护院积极落实接种新冠疫苗的宣传工作。院长王颖说：“近期，我们对院内符合接种新冠疫苗的老人进行了信息排摸，目前有30余名老人（包括家属）有接种疫苗意愿，后期我们会及时为老人组织安排疫苗接种。”