6月13日，徐泾镇召开“12345”市民服务热线工作会议，通报近期热线工作情况，并详细部署下阶段工作。

会议强调，全镇各单位务必要进一步提高政治站位，切实提升为民服务意识，在思想上高度重视热线工作，以守土有责、守土尽责的使命感，主动响应、积极配合，不断推动热线服务工作提质增效；要进一步强化先行联系和“三见面”机制落实，通过实地查看、深度交流，全面掌握工单问题的产生背景、实际情况和市民具体诉求，充分听取意见建议，确保问题研判更精准、处置更高效；要进一步强化工单办结的实效和质量，严把热线工作各个环节，有效提高派单精准度，建立动态跟踪机制，杜绝拖延、积压现象的出现，确保问题解决到位，市民满意度稳步提升。