这些日子，青浦创建全国文明城区、徐泾争创全国文明镇工作如火如荼，徐泾镇尚泰路社区由志愿者和楼组长组成的近百人志愿者队伍，几乎把社区的犄角旮旯都巡检到家了；“作为志愿者，能为自己居住的社区出一份力，觉得很值得！”尚泰路社区288弄的翟洪顺在细数“双创”过程中社区文明进步点滴的同时，说了一句“掏心窝子”的话。

272级台阶，“爬”出居民的认同感

“哪怕不是在双创工作中，哪怕不是志愿者，我也要发挥余热，为社区文明做点事。”今年66岁的周德明是“尚善·红客厅”厅长，社区志愿者的中坚力量；在此次“双创”工作中，红客厅凝聚起的70余人的志愿者团队，第一时间主动“请战”，高温酷暑下，没有人喊累喊苦。

“我们每天早晚巡查楼道两次，每组平均负责居民在80户左右。我包干的楼栋有18层，每次272级台阶自上而下，每巡查完一栋楼都要1个小时以上”。周德明感觉自己还“年轻”，总觉得自己作为红客厅的负责人，应该时刻冲在最前面。每次进入楼道检查，看到居民家门口的拖鞋、鞋架、拖把、藤椅等，就会敲开居民家的门，不厌其烦地引导居民把东西拿进自己家里；一来二去，住户也慢慢习惯了这种状态，楼道里一直是干干净净的。“最近连续的高温天，楼道里又闷热，每次走完一个楼层都汗流浃背；说不辛苦是假的，但是看着楼道越来越干净，邻里间越来越熟络，心情就很好。”

“望、闻、问、切”，当好文明的“啄木鸟”

值得一提的是，翟洪顺与他的爱人吴巧英同是尚泰路志愿者：“有时遇到赶时间的‘上班族’，匆匆忙忙来不及垃圾分类，我们会主动上前说，我来帮你，但是你要记得不上班的时候要自觉做好垃圾分类；有时看到老大爷们坐在长椅上聊天随手扔烟头，我们就默默拾起来，几次后老大爷们就自觉不扔了。”虽然感觉很忙碌，但翟洪顺说能为社区做点事感到很充实。“希望能带动更多身边的人，发现文明，遵守文明、传递文明。”

“有次，楼道检查时闻到有臭味，感觉情况不对，马上通知物业来检查，经查原来是电源跳闸引起的，居民生活的地方安全第一啊。” 尚泰红客厅志愿者领队钱美华道；居民厉老师认真地说：楼组长把中医“望、闻、问、切”都用了，真厉害！

确实，志愿者们为了社区环境的改观，付出了许多的努力，但是回报也是满满的。好几次，镇领导来到尚泰路社区进行巡查，对干净整洁的楼道、清爽的小区环境给予了好评，“坚持下去就是免检单位”的赞许，让志愿者们既骄傲又倍感责任在肩：“双创提升了社区的环境，直接关系到我们自己的生活品质，没有理由不去做好！”

“看着周围的邻居都在为社区文明进步‘上蹿下跳’，看着小区的环境较之前好很多，后来我也自愿报名加入志愿者团队，平时在散步和买菜时，看到小区路面有垃圾就会主动捡起来，现在邻居们看到我们都不好意思乱扔了。”社区志愿者刘阿姨说道。

一套标配，亮出志愿者“精气神”

“之前志愿者们每次都对电瓶车上楼充电跟踪追查，还上门敲门警示宣传，一次次的上门沟通，一遍遍的安全提醒，现在小区居民们都不会把电瓶车拉上楼啦”；小区住户刘阿姨说道。

在尚泰路社区，每次双创工作攻坚小组成员出巡都随身有一套工作标配：一个工作包、一个记录本、一把扫帚、一个垃圾袋“四个一”上岗；在巡查过程中，碰到楼道堆物、杂物乱扔，能打扫的就及时处理；遇到公共区域摆放私人物品的情况时，志愿者们就敲开住户的门，晓之以情、动之以理，让住户及时清空；对不能及时处理的问题会在记录本上记录下来，回来后做好汇报工作，同时每天对之前有记录的不文明行为进行跟踪，做好问题的销项工作。

自7月底以来，尚泰路社区组建了41个双创工作攻坚小组，每组2-3人，由居委会、楼组长、志愿者、物业100余人组成。对社区内的公共场所以及管辖内的57栋楼包干到区、责任到人；志愿者们根据分组分工不同，包干到小区公共区域，每日对绿化带的垃圾进行捡拾，维护小区环境卫生；包干到楼栋，深入每家每户，宣传双创知识，检查楼道、清除垃圾、黑色小广告，保持楼道整洁。