广大市民朋友：

为坚决贯彻党中央、国务院和市委、市政府工作部署，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障广大市民的生命安全和身体健康，区医保局友情提示：

区医保中心自2020年2月3日（星期一）起正常对外服务，鉴于服务大厅为人流量聚众之地，为有效防控疫情传播，区医保中心办事服务窗口将加强对来访办事人员的疫情监测工作，请前来办理业务的所有人员主动佩戴口罩，配合工作人员测量体温，如有情况请配合做好防疫登记，办事人员请勿拥挤，等候排队保持距离。

疫情防控期间，请广大市民朋友尽量减少到窗口、局机关等公共区域办理业务的情况，如确有办事及咨询需求，可采用网上办理、电话咨询等方式办理，减少线下办、集中办，杜绝潜在的交叉感染风险，尽可能保护好自身健康安全。

区医保局将全力提供好线上办理、电话咨询等服务，尽最大努力为广大市民朋友提供便利。

一、“一网通办”事项及“随申办市民云”APP

1、“一网通办”事项

步骤一：登录上海市人民政府“一网通办”政务服务网站（http://www.shanghai.gov.cn/）。

步骤二：通过智能推荐或搜索相关办理项目。

步骤三：根据所要申请的业务进行申报

（提示：现主要针对《医保卡》、《就医记录册》及异地就医备案等项目）

2、“随申办市民云”APP

步骤一：在“随申办市民云”APP搜索界面中搜索“医保服务”。

步骤二：选择相应需要申请的服务进行申报

二、医保经办服务事项告知

01延长大病登记有效期
对于大病登记有效期在2020年6月30日前到期的，一律续期半年。如参保人大病登记项目调整的，按原操作要求办理。

02鼓励《医保卡》及《就医记录册》在线申领
鼓励本市参保人通过“一网通办”平台在线申领《医保卡》及《就医记录册》。

03延长医保零星报销票据受理有效期

（1）参保人因急诊等特殊情况产生需要报销的医疗费票据，如在6月 30日前超过零星报销规定时效的（开具收据之日起的6个月内），可延长到12月31日前申请。

（2）延长居保大病保险报销发票业务有效期，参保人符合居保大病保险报销政策范围的发票，如在6月 30日前超过零星报销规定时效的（开具收据之日起的6个月内），可延长到12月31日前申请办理居民大病保险报销。

04关于异地就医备案

离沪参保人如未及时办理备案手续，可以通过“一网通办”、“随申办”等渠道办理，也可通过拨打上海医保经办电话（021-62554238，021-62554339，021-62554601），核实身份，确认相关信息后办理。无法完成备案手续的人员，可先垫付医疗费用，事后申请零星报销。

三、区医保中心经办时间及联系方式

地址：青浦区公园东路1618号

工作时间：

周一至周五 上午08:30 — 11:30
                     下午13:30 — 16:30

中午值班 11:30 — 13:30（非现金业务）

周六值班 08:30 — 16:30 （非现金业务）

联系方式：

021-59728512 ；

021-962218（上海医保咨询电话）

四、各街镇社区事务受理服务中心

联系地址及联系方式