本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由上海市青浦区医疗保障局编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开类行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施、其他需要汇报事项。本年度报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至12月31日止。

一、总体情况

（一）主动公开情况

一是深化重点领域信息公开。依法依规及时公开部门预决算、财政支出项目绩效目标等信息。二是加强政策发布与解读引导。公开本部门制定的行政性文件。运用图文等多种形式，对医保年度工作要点进行精准解读和主动引导。三是规范基础信息与年度报告公开。及时更新并公开机构职能、领导信息等基础信息。发布政府信息公开工作年报，并主动公开建议提案的办理答复与总体情况。2025年，累计主动公开政府信息110余条。

（二）依申请公开情况

区医保局严格执行依申请公开工作制度，明确了受理、审核、办理、答复、归档等各环节要求，确保依法依规、高效便民。2025年，我局未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理

完善政府信息发布审核机制、保密审查机制和动态调整机制，确保公开信息准确、安全、及时。

（四）公开平台建设

强化网站主阵地作用，动态更新维护“上海青浦”政府门户网站下的区医保局相关栏目页面，优化栏目设置，提升用户体验。拓展政务新媒体影响力，积极运营“青浦医保”微信公众号，坚持每周两次内容更新频率，加大宣传力度。2025年，“青浦医保”微信公众号共发布信息230条，关注用户数持续增长。

（五）监督保障

一是强化组织领导，将政府信息公开工作纳入重要议事日程，明确分管领导和责任科室，指定专人负责日常工作，确保责任落实。二是加强学习培训，组织相关人员参加政务公开业务培训，提升工作人员的政策水平和业务能力。三是强化日常监督，通过定期开展工作自查、重点内容抽查等方式，及时发现问题并督促整改，确保各项公开要求落到实处、取得实效。

二、主动公开政府信息情况

三、依申请公开政府信息情况

四、复议、诉讼情况

五、主要问题和改进措施

一是政策解读的精准性与可及性有待提升。现有解读形式仍以图文为主，对老年群体、基层群众等不同受众的适配性不足，政策语言向群众语言的转化程度有待深化，政策“最后一公里”的传递效果有待进一步增强。二是主动公开的深度与供需匹配度有待优化。信息公开内容更多基于法定要求和常规工作，主动对标群众和企业的“急难愁盼”进行前瞻性、精细化供给的意识需加强，个性化、场景化的信息推送服务尚未有效开展。

下一步，我局将针对不同受众群体，开发制作短视频、音频、简易图解、直播答疑等多元化解读产品。建立与街镇社区服务中心、定点医药机构的联动宣讲机制，让政策解读更接地气、更易理解、更广覆盖。同时，依托“12345”“12393”热线、公众号留言等渠道，定期分析梳理公众咨询高频问题和社会关切热点，将其作为优化公开内容、设置专题专栏的重要依据。探索为企业、参保人提供个性化的参保缴费、待遇享受等政策信息推送服务。

六、其他需要汇报事项

（一）政务公开工作要点落实情况

我局严格执行《条例》和《规定》有关要求，认真贯彻落实《2025年青浦区政务公开工作要点》，制定《2025年青浦区医疗保障局政务公开工作要点》。

（二）特色工作

一是拍摄“青听医保”系列视频，聚焦生育保险、追溯码运用等医保热点问题开展政策解读。二是开展社会监督员聘用工作，营造市民群众、定点机构维护基金安全的良好氛围。三是开展“医保护航助企惠民”政府开放日活动，搭建政企民沟通桥梁，增进社会各界对医疗保障工作的了解。

（三）政府信息公开收费情况

我局无政府信息公开收费情况。