群众的需求在哪里，党组织的服务就跟进到哪里。盈浦街道社区事务受理服务中心党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“党员先锋岗”“党员示范岗”为重要载体，推动党建工作与政务服务深度融合，连续多年获评市级文明单位等荣誉，实现服务效能与群众满意度“双提升”

“先锋矩阵”筑牢服务前沿

为充分发挥党员先锋模范作用，中心党支部在服务大厅窗口专门设置党员先锋岗、党员示范岗，统一亮明身份、佩戴党员徽章，让群众一眼识别、办事放心。通过打造“双岗联动、岗岗示范”的服务矩阵，党支部推动形成“党员带头、全员跟进”的良好氛围。居民普遍反映：“看到‘党员岗’的牌子，办起事来更踏实、更顺畅。”如今，“双岗”已成为中心服务的“红色名片”，持续激发全体工作人员争先创优的服务热情。

“精准服务”回应群众期盼

聚焦群众办事过程中的“急难愁盼”，党支部推动“双岗”靠前服务、分类施策，实现服务模式从“人找服务”向“服务找人”转变。在窗口推行“微笑服务+高效办理”，针对材料不全的群众提供“补充清单”，避免反复跑腿；面向高龄、残疾等特殊群体，建立“帮代办”闭环机制，提供上门认证、政策解读等暖心服务，累计办理相关业务50余次，切实打通服务“最后一公里”。此外，党支部定期组织“进社区、送服务”志愿活动，把就业登记、社保咨询等送到居民家门口；同步开设“企业服务绿色通道”，为小微企业提供“一对一”精准指导，持续优化区域营商环境。

“改革攻坚”提升服务效能

面对“一网通办”改革推进中的难点堵点，党支部发挥“双岗”带头作用，组织党员骨干率先掌握系统操作，开展内部培训，“手把手”指导同事和群众，有效化解“数字鸿沟”难题。在党员示范带动下，中心“一网通办”业务占比显著提升，办事效率持续优化，改革成果真正惠及广大居民与企业。党支部还建立“传帮带”机制，由党员业务骨干结对帮带新进人员，助力年轻干部快速成长，打造出一支业务精、作风硬、服务优的“红色政务先锋队”。

下一步，中心党支部将继续深化“双岗”建设，把“学思想、强作风、建新功”融入日常、做在经常，以更优质、更高效、更温暖的政务服务，为社区居民幸福生活与区域高质量发展保驾护航。