主动跨前解难题,我为亲人来动迁——老城厢里迎来一面锦旗 2024-07-11
7月10日上午,居民张阿姨满脸笑意地将一面“全心全意 为民服务 为民排忧 心系百姓”的锦旗送到盈浦街道老城厢旧改征收指挥部第三征收实施小组。张阿姨感激不尽:“感谢你们做得耐心细致的工作,为我解决了烦心事,打消后顾之忧,维护了我的合法权益。”
究竟是解决了怎样一桩烦心事,让这位年逾古稀的老人在炙热夏日里亲自跑来赠送锦旗?
张阿姨姐妹俩石驳岸的老房子要被征收了,起初双方对财产分割的协商调解无法达成一致,都逐渐有了抵触情绪,姐妹俩也因此产生了隔阂,遂决定起诉至法院。第三小组组长石俊伟掌握着该被征收户的情况,他考虑到倘若由法院判决,张阿姨的官司费用则又是一笔大支出,再加上她身体不好,腿脚不便,这一方式将给她带来额外的压力。经深思熟虑后,他决定再从群众思想工作做起。
石俊伟和组员李平联系到张阿姨“说之以理”,多次上门沟通,解释政策,解答她的疑虑,开启“早报道、午串门、晚唠嗑”的“走亲访友”模式,在了解她诉求后,找到其妹妹“动之以情”,把道理和关心放在前,终于双方同意各退一步,进行协商调解。根据她们各自提出的需求,第三小组联系街道司法所和顾问律师,对疑难问题进行研究、实地调解,最终达成调解协议,维护了双方的利益,确保公平公正的同时,提升服务效能,让姐妹俩省心又放心。
这才有了开头的一幕,张阿姨对盈浦街道全程做的工作不胜感激,握着工作人员的手称谢,“你们把我的事情放在心上,真心实意为我排忧解难,你们就是我的亲人。”
锦旗虽轻,其信任厚重,情义无价。“一面锦旗,就是一份沉甸甸的信任。我们将更加致力民生,把暖民心的小事、顺民意的实事办好,继续以旧改征收为抓手,为后续被征收居民做好服务保障。”盈浦街道党工委委员、办事处副主任陈锦花说道。
下阶段,盈浦街道将持续凝心聚力,用心用情用力解决被征收户的“急难愁盼”,从细微处精准解疑释惑,打消居民后顾之忧,保障每一户居民的利益,加快推进旧改征收项目建设,加速推动美丽盈浦现代化发展新征程。